На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Сповідь продавця: чому вас змушують купувати відвертий непотріб
- 1891
Продавці мали б задовольняти наші забаганки, підбираючи нам ідеальний товар, який підпадає під наші вимоги, але так буває не завжди. У новому матеріалі серії "Сповідь продавця" розповідаємо, чому нам активно намагаються впарити непотріб і що з цим робити.
Якщо ви належите до тих покупців, які у всьому покладаються на совість та знання продавців, у нас для вас не вельми втішна новина: більшість співробітників магазинів – патологічні брехуни.
Це цікаво: Сповідь продавця: чому ніколи не можна купувати товар з вітрини
Уявляємо ситуацію: ви приходите до магазину, щоб купити новенький порохотяг, адже старенький уже своє відслужив. Милий продавець з усмішкою вас зустрічає. Упевнено переконує, чому потрібно звернути увагу на конкретну модель. Ви радісно приносите покупку додому, але вона не приносить бажаного результату. Гнів і обурення переповнюють вас, але ж не нести брудний порохотяг назад?! А от і ні! Нести й повертати, адже у вас є 14 днів. Головне – не забути його протерти не лише ззовні, а й зсередини. Чому ж так відбувається?
Ми у попередньому матеріалі розповідали, що валова частина заробітної плати продавця – це гроші, отримані від продажу сервісів, а також аксесуарів. Утім, основний товар також приносить прибуток. Іноді навіть вищий!
Категорія товару
Якщо звернути увагу на цінник, то можна побачити там літерку. Саме такі букви свідчать про належність до певної категорії. До прикладу, за одну платять 1% від вартості товару, а за іншу – до 4 відсотків.
Проста арифметика: Товар коштує 10 тисяч гривень. З категорії продавець отримує 4% від суми. Тобто від вашої покупки – 400 гривень.
Тому, якщо вас наполегливо переконують щось придбати, будьте готові, що це все робиться лише тому, що саме ця покупка принесе бажаний результат для продавця.
Кожен продавець, котрий себе поважає, бездоганно знав усі висококатегорійні товари на своєму відділі, і як тільки приходив клієнт, готовий до покупки, апелював саме до них. Своїми стараннями за місяць можна було дозаробити 4-5 тисяч гривень без надмірних страждань, – зізнається колишній продавець.
Приховані знижки
Іноді буває так, що ціна, яку ви бачите на вітрині, не відповідає дійсності. Якщо товар коштує дорожче, ніж вказано на ціннику – це проблеми продавця, який зобов'язаний зі своєї кишені оплатити різницю. Якщо ж ціна нижча, то є всі шанси зробити покупцеві "приємні" подарунки.
Під час переоцінки ми часто не міняли цінник, якщо товар став дешевшим. Натомість запам'ятовували позиції та активно пропонували їх. Воно й не дивно, адже у різницю в ціні можна упхнути, до прикладу, додатковий сервіс або ще щось. А клієнтові подати це під соусом "милого подарунка" від себе, – додав екс-працівник.
І ніби нічого кримінального продавець не зробив, але це все одно можна вважати шахрайством. Тому, якщо вам пропонують якісь отакі подарунки – наголосіть на тому, що у чеку мають бути лише ті товари, які ви вибрали, і нічого зайвого!
Моделюємо ситуацію: Товар потрібно повернути. Але для того, щоб розірвати, до прикладу, страховку потрібно написати не одну заяву, витратити свій час і нервові клітини. Нахіба вам усе це?
Додаткові мотивації
Ще один важіль, який керує рішеннями та вчинками продавців, – додаткові мотивації. Певний виробник проводить акцію для того, щоби товар продавався ще краще. Активні продавці отримують призи. Їхні директори теж не залишаються без гостинця. Що ж отримує покупець? Та нічого, адже йому просто будуть впарювати цей бренд, от і все!
Пригадую, як кожного дня ходив до директора, бо потрібно було писати пояснювальну записку. Я ж не хотів продавати товар певного бренду, і акція не була для мене аргументом. Я чітко знав, що цей бренд поступається за якістю, але не за ціною, тому пропонував пропозиції від конкурентів. За це мені добре "прилітало", – ділиться секретом наш співрозмовник.
Якщо продавець активно апелює лише до одного виробника, свідомо уникаючи рішень конкурентів, є ймовірність, що ви потрапили у розпал мотиваційної акції. Ми не наголошуємо на тому, що такий товар, як правило, не можна назвати якісним. Просто будьте готові до того, що вас просто позбавлять можливості вибирати.
Радіо МАКСИМУМ нагадує, що рішення під час оформлення покупки завжди залишається за вами, а це означає, що ви у будь-який момент можете відмовитися від "вигідної угоди". Не кожен продавець прагне вам "впарити" щось, але до цього потрібно бути готовими. Бережіть себе та свої гроші!
Актуально: Не бійтеся повертати: як захистити свої права під час покупок
- 24 квітня
-
20:25Простий рецепт великодньої солодкої грудки від Лізи Глінської
-
19:19У Бразилії провели операцію з допомогою гарнітури Apple Vision Pro
-
18:18Виявився жертвою дипфейку: фанат розтрощив свою PS4, щоб отримати PlayStation 5
-
17:17Незручні запитання, які однозначно варто поставити під час співбесіди
-
16:18Покоління Z та міленіали все більше звертаються до ШІ: як він допомагає їм у роботі
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
15:18Приготуйте паску крафін за рецептом від Ектора Хіменеса-Браво
-
14:16Маленький монстр: Smart показав свій електрокросовер з пристойним запасом ходу
-
13:14Якщо ви вічно нічого не встигаєте, то ці 5 порад саме для вас
-
12:17Новий трейлер "Дедпула та Росомахи" побив рекорд за кількістю лайливих слів
-
11:19Стелу на Донеччині перетворять на військовий артоб'єкт: що планують митці
-
10:16Українцям можуть списати кредит під час війни, але є кілька умов
-
09:14Церковний календар на травень 2024 року – православний і греко-католицький
- 23 квітня
-
19:25Поруч коргі: у Великій Британії відкрили перший памʼятник королеві Єлизаветі II
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
18:30Чи знаєте ви, як приготувати тісто для домашніх пиріжків – поради від Ярославського
-
17:30Львівські лікарі вилучили уламок ворожого снаряда із серця українського військового
-
16:20"Візьми свої слова назад": Юля Юріна презентувала перший сингл з нового альбому
-
15:20Ось, чому порівнювати себе з іншими – погана ідея
-
14:25Допомагає нести службу: Нацгвардійці розповіли про собаку, якого прийняли в колектив
-
13:20ТОП-3 найпопулярніші в Україні преміальні бренди авто
-
12:15До Єгипту повернули артефакт, викрадений понад 30 років тому
-
11:15PinchukArtCentre відкрив у Венеції виставку про світ під час та після війн
-
10:20Їжа Полтавщини: готуємо шпундру з буряками разом з Євгеном Клопотенком
-
09:17День ангела у травня 2024 – календар іменин, кого вітати цього місяця
- 24 квітня
-
17:17Незручні запитання, які однозначно варто поставити під час співбесіди
-
13:14Якщо ви вічно нічого не встигаєте, то ці 5 порад саме для вас
-
09:14Церковний календар на травень 2024 року – православний і греко-католицький
- 23 квітня
-
17:30Львівські лікарі вилучили уламок ворожого снаряда із серця українського військового
-
09:17День ангела у травня 2024 – календар іменин, кого вітати цього місяця
- 22 квітня
-
17:30Україна у вогні: Ангеліна Усанова повстане як Фенікс з полумʼя на конкурсі краси
-
13:15Де у світі найбільше бояться ядерної загрози: Україна внизу рейтингу
-
09:16Місячний календар стрижок на травень 2024 – дні, коли стригти волосся
- 21 квітня
-
17:19Три знаки Зодіаку, яким в останній тиждень квітня пощастить з грішми
-
13:17Як підвищити свою продуктивність: 5 порад, якими ніхто не хоче ділитися
-
09:14Гороскоп на травень 2024 – прогноз на цей місяць для знаків Зодіаку
- 20 квітня
-
17:25Президент України розписався на легендарній стелі Донецької області
-
13:25World Press Photo 2024: серед лауреатів премії українка Юлія Кочетова
-
10:15"Темна нічка": Пономарьов, Михайло Хома і Тарас Тополя презентували пісню з військовими
-
09:15Хто така Тейлор Свіфт і як вона керує музичним світом: феномен особистості
- 19 квітня
-
17:28Надмірно відверта й сексистська: Олімпійські спортсменки розкритикували жіночу форму
-
13:20Орден "За заслуги перед Україною": Володимир Зеленський нагородив актора Алена Делона
-
09:15Заспокійливий напій з валеріаною: monobank та Живчик запустили колаборацію
- 18 квітня
-
17:30Найвпливовіші люди світу 2024 за версією Time: Дуа Ліпа, Андрій Єрмак та Юлія Навальна
-
13:30Зібрали понад 5 мільйонів: DOROFEEVA і Міша Лебіга презентували спільну пісню
-
09:15Форс-мажор на Олімпійських іграх-2024: не вдалось запалити вогонь від сонячних променів
- 17 квітня
-
17:17Три знаки Зодіаку, які наприкінці місяця отримають підвищення на роботі
-
13:14Навушники з шумозаглушенням можуть спричинити проблеми зі слухом: шокуюче дослідження
-
09:14Почніть читати у 5 разів більше та вивчіть нову іноземну мову з цими порадами
- 16 квітня
-
18:25Спокуслива та розкута: Анна Трінчер презентувала новий кліп "Бар за баром"