На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Не бійтеся повертати: як захистити свої права під час покупок
- 1358
15 березня – Міжнародний день захисту прав споживачів – чудова нагода нагадати вам про те, які у вас права та чому не варто боятися їх відстоювати. Поширте на своїй сторінці, щоби не загубити!
Кожен із нас щодня здійснює покупки. Втім, якщо тверде печиво можна пробачити продавчині з крамниці, яка розташована біля дому, то користований смартфон, куплений у великій мережі, – ні! Що ж робити, щоби запобігти невдалій покупці, а також як захистити свої права – читайте далі!
Економимо гроші: 5 вагомих причин НЕ купувати флагманські смартфони
Передовсім запам'ятайте, що чинне законодавство гарантує усім нам захист прав державою, а також належну якість продукції та обслуговування. Тут же можна зіткнутися з першим підводним каменем – користованою технікою.
Чому нам продають користовану техніку?
Ні, ну звичайно ж, ніхто не каже про те, що при покупці м'ясорубки в комплекті до неї будуть іти котлети та залишки фаршу. Втім, будьте морально готовими до того, що "запакований" пристрій вже був чиїмось. Бодай день-два.
Не забувайте, що можливість повернення протягом 14 днів ще ніхто не скасовував, а це означає, що ваш новий пристрій може виявитися не зовсім новим!
Якщо у вас виникають певні сумніви стосовно певного товару – попросіть принести запакований у заводське упакування. Зокрема, це стосується смартфонів та інших мобільних гаджетів.
Не посоромтесь при увімкненні пристроїв відкрити "Галерею", "Провідник" та "Журнал викликів". Ліниві та забудькуваті продавці забувають позбуватися доказів.
Усе, що стосується особистої гігієни, має бути ВИНЯТКОВО запакованим!
Пригадую, як зранку перед роботою застав свого напарника, коли він прибирав щетину на обличчі за допомогою бритви, яка стояла на вітрині. Після процедури він її почистив і акуратно повернув на місце, – розповів колишній працівник великої мережі.
Але іноді буває так, що ви купили якусь річ. Не користувалися нею. Зрозуміли, що вона вам не потрібна, і ще не пройшло 14 днів з моменту покупки. Повертати? Звичайно ж!
Як повернути товар протягом 14 днів
Закон каже, що обміняти товар належної якості можна, якщо:
- він не використовувався;
- збережений товарний вигляд;
- збережені споживчі властивості;
- збережені пломби та ярлики;
- збережені розрахункові документи (чек).
Утім, не завжди продавці прислухаються до Закону, тому потрібно трішки нагострити свої зуби або заручитися підтримкою якогось упевненого товариша. Ні, ми зовсім не наполягаємо на тому, що повертати товар потрібно з битою та двома амбалами, але однозначно наголошуємо на тому, що іноді потрібно неабияк постояти за себе, щоб добитися свого!
Товари, які не підлягають поверненню:
- лікарські препарати;
- предмети сангігієни;
- зубні щітки;
- бритви;
- спідня білизна;
- постільна білизна.
З повним переліком можна ознайомитися тут.
З поверненням одягу все, як правило, дуже просто. Виявили, що штани погано сидять або ще щось – спокійно ідіть і обмінюйте на інші або повертайте кошти. З технікою не все так однозначно, адже на продавцях вища фінансова відповідальність, а це означає, що товар можуть не захотіти прийняти з першого разу.
В ідеалі, якщо у продавця виникли певні сумніви, він мав би відправити вас до сервісного центру, аби там склали акт, який свідчить про те, що у пристрої відсутні механічні та інші пошкодження.
Якщо ви повертаєте техніку, якою ви не користувалися, кажіть, що вам пристрій не підійшов. "Не сподобався" і так далі – можуть стати причиною тривалих суперечок з продавцем, який не захоче приймати товар. Пам'ятайте, що ваша покупка – частина його місячного плану, – додав екс-продавець.
Даруйте правильно
Традиційно подарунки вручаються без чеків, але такий презент може стати причиною головного болю та втрачених сил і нервів. Уявіть, що гаджет зламався. Для гарантійного ремонту необхідний чек на покупку, а його, зрозуміло, нема. Звичайно ж, ваш друг може попрохати вас, щоби ви віддали чек, але що робити, якщо ви його випадково викинули? Копія чеків є у магазині, але ніхто не захоче відмотувати кілометри касової стрічки для того, щоб зробити вам копію товарного чека.
Хочете подарувати щось без чека – зберігайте його у себе до закінчення гарантійного терміну!
Контроль заповнення гарантійного талона
Ще один момент, пов'язаний з подарунками. Часто у поспіху гарантійний талон не заповнюється, що є помилкою!
Що має обов'язково бути у гарантійному талоні:
- дата покупки (така ж, як у чеку);
- найменування, модель товару;
- серійний номер (якщо необхідно);
- печатка продавця;
- підпис покупця.
Заповнення цих простих елементів дозволить вам не бігати між сервісним центром і магазином.
Це цікаво: Як вибрати ідеальний тарифний план, який підійде саме вам
Як здійснити покупку з першого разу?
- Виберіть товар. Переконайтесь, що він запакований. При продавця перевірте його справність, комплект. Якщо вас все влаштовує – переходимо до наступного пункту.
- Заповнюємо гарантійний талон. Переконайтесь, що є печатка продавця!
- Оформляємо покупку. Чек не викидаємо, а ховаємо вдома в темному місці, адже вони мають властивість вицвітати.
- Користуємось технікою. Коробку не викидаємо протягом гарантійного терміну.
Бажаємо вам, аби кожна ваша покупка була вдалою, а ваші кровні гроші не були витрачені дарма. І не забувайте, що повертати товар – це нормально!
Читайте також: Як захистити свої персональні дані: прості кроки та поради
-
11:22alyona alyona та Jerry Heil заспівали з двома ефектними учасниками Євробаченні 2024
-
10:18Олі Поляковій вдалося зібрати сім мільйонів гривень на благодійній вечері
-
09:145 успішних людей, котрі прокидаються до 6 ранку та надихають робити це інших
- 01 травня
-
20:22Незламній 98-річній Лідії Степанівні з Очеретиного monobank купить будинок
-
19:17Мрія багатьох здійснилася: McDonald's запустив кейтеринг для весілля
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
18:18"Ї**ти р**ню 24/7": Сергій Притула та Міша Крупін випустили дуже важливу пісню
-
17:25Перший візит королівської сім'ї: до Києва прибула герцогиня Единбурзька
-
16:20Накриваємо святковий стіл: рецепт веллінгтона з риби від Ольги Рябенко
-
15:25Фантастичне відео: українські полярники показали, як стрибає горбатий кит в Антарктиці
-
14:25Харківський художник створив експозицію на одній із залізничних станцій Донеччини
-
13:20Ірина Федишин презентувала ліричну пісню про кохання "Рана"
-
12:20Укрпошта презентувала новий транспорт для листонош та мобільні вагончики-відділення
-
11:15Винятковий рецепт: теплий салат з куркою та ананасами
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
10:20"Нехай" – нова чуттєва композиція від виконавиці SKYLERR
-
09:15Денису Шмигалю присвоїли почесне звання Doctor Honoris Causa Львівської політехніки
- 30 квітня
-
20:30Мексиканець купив за 28 доларів сережки бренду Cartier: як таке сталось
-
19:25Музика – моя зброя: LAUD презентував нову драйвову пісню
-
18:30Фонд "Повернись живим" випустив свою першу документальну стрічку
-
17:19Біблійні чоловічі імена: як красиво й оригінально назвати хлопчика
-
16:20Які звички потрібно розвинути в собі вже зараз: розповідаємо деталі
-
15:25А ви вмієте готувати італійське панетоне: рецепт від Ольги Рябенко
-
14:20Мільярдер Брайан Джонсон поділився секретним інгредієнтом, який продовжує життя
-
13:15Після багаторічної перерви: Євгенія Власова повертається до співочої кар'єри
-
09:145 успішних людей, котрі прокидаються до 6 ранку та надихають робити це інших
- 01 травня
-
18:18"Ї**ти р**ню 24/7": Сергій Притула та Міша Крупін випустили дуже важливу пісню
-
14:25Харківський художник створив експозицію на одній із залізничних станцій Донеччини
-
10:20"Нехай" – нова чуттєва композиція від виконавиці SKYLERR
- 30 квітня
-
18:30Фонд "Повернись живим" випустив свою першу документальну стрічку
-
13:15Після багаторічної перерви: Євгенія Власова повертається до співочої кар'єри
-
09:16Кінопрем'єри травня 2024 – найкращі нові фільми, які варто переглянути
- 29 квітня
-
17:25Українка Ангеліна Усанова перемогла на конкурсі Miss Eco International-2024 в Єгипті
-
13:18Позбуваймося їх негайно: 7 психологічних синдромів, здатних зіпсувати нам життя
-
09:17Музичні новинки квітня 2024: потужні дуети та хіти, які розірвали мережу
- 28 квітня
-
18:17Змінять ваше життя на краще: важливі звички, які потрібно розвивати вже і зараз
-
12:16alyona alyona та Jerry Heil провели першу репетицію на Євробачення-2024: образи захоплюють
-
09:17Погода у травні 2024 в Україні – прогноз синоптиків на місяць
- 27 квітня
-
18:30"Salut Papa": співачка Kola презентувала пісню про своє життя без батька
-
14:20Як швидко опанувати іноземну мову: 4 корисних поради
-
09:14Ось, які сезонні овочі та фрукти вам потрібно їсти у травні 2024 року
- 26 квітня
-
22:18Красиві та оригінальні привітання у Всесвітній день ветеринара 27 квітня
-
17:25Зоозахисники створили перший порносайт для котів, щоб привернути увагу до стерилізації
-
13:20Як побороти страх зробити помилку: розповідаємо поради
-
09:14Місячний посівний календар на травень 2024 – коли і що садити
- 25 квітня
-
17:30"Мене ніщо не зупинить": тяжкохвора Селін Діон знялась для обкладинки відомого глянцю
-
13:20Джамала стане речницею від України на пісенному конкурсі "Євробачення – 2024"
-
09:14Магнітні бурі у травні 2024 – календар, коли небезпечні дати в Україні
- 24 квітня
-
17:17Незручні запитання, які однозначно варто поставити під час співбесіди
-
13:14Якщо ви вічно нічого не встигаєте, то ці 5 порад саме для вас