На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Не бійтеся повертати: як захистити свої права під час покупок
- 1408
15 березня – Міжнародний день захисту прав споживачів – чудова нагода нагадати вам про те, які у вас права та чому не варто боятися їх відстоювати. Поширте на своїй сторінці, щоби не загубити!
Кожен із нас щодня здійснює покупки. Втім, якщо тверде печиво можна пробачити продавчині з крамниці, яка розташована біля дому, то користований смартфон, куплений у великій мережі, – ні! Що ж робити, щоби запобігти невдалій покупці, а також як захистити свої права – читайте далі!
Економимо гроші: 5 вагомих причин НЕ купувати флагманські смартфони
Передовсім запам'ятайте, що чинне законодавство гарантує усім нам захист прав державою, а також належну якість продукції та обслуговування. Тут же можна зіткнутися з першим підводним каменем – користованою технікою.
Чому нам продають користовану техніку?
Ні, ну звичайно ж, ніхто не каже про те, що при покупці м'ясорубки в комплекті до неї будуть іти котлети та залишки фаршу. Втім, будьте морально готовими до того, що "запакований" пристрій вже був чиїмось. Бодай день-два.
Не забувайте, що можливість повернення протягом 14 днів ще ніхто не скасовував, а це означає, що ваш новий пристрій може виявитися не зовсім новим!
Якщо у вас виникають певні сумніви стосовно певного товару – попросіть принести запакований у заводське упакування. Зокрема, це стосується смартфонів та інших мобільних гаджетів.
Не посоромтесь при увімкненні пристроїв відкрити "Галерею", "Провідник" та "Журнал викликів". Ліниві та забудькуваті продавці забувають позбуватися доказів.
Усе, що стосується особистої гігієни, має бути ВИНЯТКОВО запакованим!
Пригадую, як зранку перед роботою застав свого напарника, коли він прибирав щетину на обличчі за допомогою бритви, яка стояла на вітрині. Після процедури він її почистив і акуратно повернув на місце, – розповів колишній працівник великої мережі.
Але іноді буває так, що ви купили якусь річ. Не користувалися нею. Зрозуміли, що вона вам не потрібна, і ще не пройшло 14 днів з моменту покупки. Повертати? Звичайно ж!
Як повернути товар протягом 14 днів
Закон каже, що обміняти товар належної якості можна, якщо:
- він не використовувався;
- збережений товарний вигляд;
- збережені споживчі властивості;
- збережені пломби та ярлики;
- збережені розрахункові документи (чек).
Утім, не завжди продавці прислухаються до Закону, тому потрібно трішки нагострити свої зуби або заручитися підтримкою якогось упевненого товариша. Ні, ми зовсім не наполягаємо на тому, що повертати товар потрібно з битою та двома амбалами, але однозначно наголошуємо на тому, що іноді потрібно неабияк постояти за себе, щоб добитися свого!
Товари, які не підлягають поверненню:
- лікарські препарати;
- предмети сангігієни;
- зубні щітки;
- бритви;
- спідня білизна;
- постільна білизна.
З повним переліком можна ознайомитися тут.
З поверненням одягу все, як правило, дуже просто. Виявили, що штани погано сидять або ще щось – спокійно ідіть і обмінюйте на інші або повертайте кошти. З технікою не все так однозначно, адже на продавцях вища фінансова відповідальність, а це означає, що товар можуть не захотіти прийняти з першого разу.
В ідеалі, якщо у продавця виникли певні сумніви, він мав би відправити вас до сервісного центру, аби там склали акт, який свідчить про те, що у пристрої відсутні механічні та інші пошкодження.
Якщо ви повертаєте техніку, якою ви не користувалися, кажіть, що вам пристрій не підійшов. "Не сподобався" і так далі – можуть стати причиною тривалих суперечок з продавцем, який не захоче приймати товар. Пам'ятайте, що ваша покупка – частина його місячного плану, – додав екс-продавець.
Даруйте правильно
Традиційно подарунки вручаються без чеків, але такий презент може стати причиною головного болю та втрачених сил і нервів. Уявіть, що гаджет зламався. Для гарантійного ремонту необхідний чек на покупку, а його, зрозуміло, нема. Звичайно ж, ваш друг може попрохати вас, щоби ви віддали чек, але що робити, якщо ви його випадково викинули? Копія чеків є у магазині, але ніхто не захоче відмотувати кілометри касової стрічки для того, щоб зробити вам копію товарного чека.
Хочете подарувати щось без чека – зберігайте його у себе до закінчення гарантійного терміну!
Контроль заповнення гарантійного талона
Ще один момент, пов'язаний з подарунками. Часто у поспіху гарантійний талон не заповнюється, що є помилкою!
Що має обов'язково бути у гарантійному талоні:
- дата покупки (така ж, як у чеку);
- найменування, модель товару;
- серійний номер (якщо необхідно);
- печатка продавця;
- підпис покупця.
Заповнення цих простих елементів дозволить вам не бігати між сервісним центром і магазином.
Це цікаво: Як вибрати ідеальний тарифний план, який підійде саме вам
Як здійснити покупку з першого разу?
- Виберіть товар. Переконайтесь, що він запакований. При продавця перевірте його справність, комплект. Якщо вас все влаштовує – переходимо до наступного пункту.
- Заповнюємо гарантійний талон. Переконайтесь, що є печатка продавця!
- Оформляємо покупку. Чек не викидаємо, а ховаємо вдома в темному місці, адже вони мають властивість вицвітати.
- Користуємось технікою. Коробку не викидаємо протягом гарантійного терміну.
Бажаємо вам, аби кожна ваша покупка була вдалою, а ваші кровні гроші не були витрачені дарма. І не забувайте, що повертати товар – це нормально!
Читайте також: Як захистити свої персональні дані: прості кроки та поради
- 05 листопада
-
20:33Палеонтологи дослідили скамʼянілу кістку лапи птаха фрорацида – що цікавого виявили
-
19:30Аналіз ринку праці у ЄС: у яких країнах найбільше безробітних
-
18:27Ось чим зайнятись сьогодні ввечері: приготуйте домашнє печиво
-
17:25Приємні новини: Олексій Завгородній та Юлія Сахневич вперше стануть батьками
-
16:20Уряд затвердив новий перелік товарів, які українці не зможуть обміняти чи повернути
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
15:15Нове життя серед айсбергів: на антарктичній станції з'явилося перше пінгвіняче яйце
-
14:33Львів стане першим містом, де тестуватимуть 5G
-
13:27Гурт Океан Ельзи презентував кліп на нову пісню "Як ніколи"
-
12:20За використання телефона у тюрму: у Японії тепер можуть посадити велосипедиста
-
11:15Xiaomi представила серійну версію свого флагманського електромобіля SU7 Ultra
-
10:28Готуємо неймовірно смачний десерт – торт "Молочна дівчинка"
-
09:15Маска, яка приховує брак любові до себе: що таке егоїзм
- 04 листопада
-
20:25Для тих, кому сумно: CHEEV випустив трек з осіннім настроєм "Тихий дощ"
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
19:33Готуємо рване м'ясо за рецептом від Ольги Рябенко
-
18:27Київстар запускає ексклюзивні номери з новим кодом 077: як купити
-
17:35Гурт "Антитіла" виступив просто на вулиці для шанувальників у Полтаві
-
16:20Укрпошта оновлюється – компанія запустить кур’єрську доставку та поштомати
-
15:15Схожа на вампірку: вчені відтворили зовнішність жінки, яка жила 400 років тому
-
14:25Міжнародний кінофестиваль "Молодість" оголосив переможців: хто став лауреатом
-
13:24Романтична осіння пісня: Нікіта Кісельов та SKYLERR презентували трек "У волоссі осінь"
-
12:25Курйоз дня: американець проплив на човні з велетенського гарбуза 73 кілометри
-
11:35В Україні оцифрували кіноплівки архіву Національної кінематеки України
-
10:21Ходять чутки: яку фішку можуть отримати майбутні iPhone 17 та iPhone 17 Air
- 05 листопада
-
17:25Приємні новини: Олексій Завгородній та Юлія Сахневич вперше стануть батьками
-
13:27Гурт Океан Ельзи презентував кліп на нову пісню "Як ніколи"
-
09:15Маска, яка приховує брак любові до себе: що таке егоїзм
- 04 листопада
-
17:35Гурт "Антитіла" виступив просто на вулиці для шанувальників у Полтаві
-
13:24Романтична осіння пісня: Нікіта Кісельов та SKYLERR презентували трек "У волоссі осінь"
-
09:22Чому ми можемо прокидатись о третій ночі: причина та як з нею впоратись
- 03 листопада
-
17:245 важливих навичок, необхідних сучасним менеджерам
-
13:22Як відпочивати правильно і чому це важливо: практичні поради для кожного
-
09:20Довгоочікувана прем'єра: Netflix випустив тизер "Гри в кальмара 2"
- 02 листопада
-
17:45На Донеччині відкрили пам'ятну стелу на честь Дмитра "Да Вінчі" Коцюбайла
-
13:25Як у романтичному фільмі: MÉLOVIN і SWOIIA презентували спільний трек "Зодіак"
-
09:20Ватикан показав аніме-символ 2025 року – дівчинка Люче
- 01 листопада
-
17:35Parfeniuk презентував перші треки з нового альбому "Врубай" та оригінальний кліп
-
09:20Журнал People назвав ТОП-15 найсексуальніших чоловіків 2024 року
- 31 жовтня
-
17:30Володимир Дантес презентував романтичну композицію про кохання "Руда вода"
-
13:22Три знаки Зодіаку, яким не варто робити спонтанні покупки у листопаді
-
09:23Музичні новинки жовтня 2024 – плейлист нових українських пісень
- 30 жовтня
-
17:22Як зберегти продуктивність під час переходу на зимовий час: практичні поради
-
13:25Гаррі Потер, Венздей, Шрек: обираємо костюм на Хелловін-2024 за персонажами фільмів
-
09:23Кінопрем'єри листопаді 2024 – найкращі нові фільми, які варто переглянути
- 29 жовтня
-
17:30Курйоз дня: Тімоті Шаламе неочікувано програв у конкурсі власних двійників
-
13:25Доповнюємо образ на Хелловін-2024 яскравим макіяжем: ТОП-10 найкращих ідей
-
09:22Місячний посівний календар на листопад 2024 – коли і що садити
- 28 жовтня
-
17:25Вино з київських вулиць продали на благодійному аукціоні у США
-
13:25Українські виконавці DOMIY & SHUMEI презентували трек "Не пройде"