Читайте, як вислухати та підтримати людину в стресі

Якщо людина дезорієнтована, не може назвати своє ім’я чи місце перебування, погрожує нашкодити собі чи іншим, плаче або кричить – це можуть бути ознаки сильного стресу. Щоб зарадити в такій ситуації, насамперед переконайтеся, що вам і співрозмовнику нічого не загрожує.

Усі по-різному переживають напругу через війну, втрати, постійні тривоги та обстріли. Онлайн-платформа "Психологічна підтримка" розповідає, як вислухати та підтримати людину в стресі.

Варто знати: Нардепи пропонують зменшувати тюремний термін за читання книжок: деталі

Стрес поглинає людину, й вона не може вибратися зі стану тривожності та безпорадності. Звертайте увагу на своє оточення, можливо, когось варто просто вислухати – і йому стане ліпше.

Що варто пам’ятати, якщо людина йде на контакт:

• іноді їй просто треба виговоритися;
• їй важливо усвідомити, що її почули й зрозуміли;
• важливі не тільки ваші слова під час розмови, а й мова тіла (вираз обличчя, погляд, поза, жести).

Як вислухати людину, яка пережила сильний стрес, що важливо проговорити і як не зробити гірше? Адже в такому стані вона не завжди готова розмовляти, а ваше щире бажання допомогти може викликати байдужість чи навіть агресію.

Практичні поради:

1. Не висловлюйте поради – вислухайте. Щоб людина почувалася в безпеці й вийшла на контакт, стежте за своїми рухами, тембром голосу, виловлюйтесь обережно

2. Якщо потрібно – чітко представтесь;

3. Підтримуйте зоровий контакт, але не дивіться на людину постійно, аби вона не відчувала тиску;

4. Зберігайте відкриту позу – не схрещуйте рук;

5. Говоріть спокійно, не гучно, м’яко.

6. Аби уважно вислухати й усе зрозуміти, запевніть людину, що слухаєте її:"Я вас чую…"

7. Уточнюйте незрозумілі моменти: "Ви маєте на увазі, що…","Поясніть, будь ласка…"

8. Повторюйте основну думку людини: "Ви кажете, що…"

9. Визначте ключові думки людини і повторіть їх: "З ваших слів я розумію, що…". Так людина переконається, що її почули та правильно зрозуміли.

І навіть попри ваше бажання допомогти не тисніть на неї, якщо вона не хоче ділитися думками чи переживаннями. Іноді варто дати людині спокій. Натомість порадьте контакти https://www.howareu.com/, щоб людина мала куди звернутись, коли буде готова.

До слова: Верховна Рада підтримала закон про медичний канабіс у першому читанні – деталі

Цей матеріал має винятково інформаційний характер і не містить жодних порад, діагнозів чи висновків, що стосуються вашого здоров'я. Якщо вам потрібні встановлення діагнозу, консультація медика або лікування, зверніться до фахівця.

• Теги:
• Здоров'я
• Медицина
• Психологія
• Суспільство
• Лайфстайл