З'явилась бабуся з ШІ для розмов з телефонними шахраями

Попри всі недоліки штучного інтелекту (наприклад, заохочення людей їсти смертельно небезпечні гриби), іноді він може бути використаний у добрих цілях. O2, найбільший оператор мобільного зв’язку у Великобританії, розгорнув голосовий чат-бот на основі штучного інтелекту.

Чат-бот під назвою Daisy, або "dAIsy", імітує голос літньої людини, яка є найпоширенішою мішенню для телефонних шахраїв.

Цікаво: Неприємна новина: заміна акумулятора iPhone 16 Pro обійдеться значно дорожче, ніж раніше

Мета Дейзі – автоматизувати "скамбейтінг", або практику навмисного витрачання часу телефонних шахраїв, щоб якомога довше тримати їх подалі від потенційних реальних жертв. Шахраї використовують соціальну інженерію, щоб скористатися наївністю літніх людей, переконуючи їх, наприклад, що вони заборгували податки і їх заарештують, якщо вони негайно не перекажуть кошти.

Однак, коли шахрай телефонує Дейзі, на них чекає довга розмова, яка, зрештою, ні до чого не призведе. Якщо вони дійдуть до того, що шахрай попросить особисту інформацію, наприклад, банківські реквізити, Дейзі вигадає фальшиву інформацію. Компанія O2 стверджує, що вона може зв’язатися з шахраями в першу чергу, додавши номер телефону Дейзі до списків "легких цілей", які шахраї використовують для пошуку потенційних клієнтів.

Бабуся з ШІ / O2/Daisy AI

У відеоролику, що демонструє Daisy, уривки з реальних розмов показують, як шахраї стають дедалі більш роздратованими, залишаються на телефоні до 40 хвилин і сподіваються отримати номер кредитної картки або банківські реквізити. Модель штучного інтелекту, яку створила компанія O2, звучить дуже переконливо – вона виконує всю обробку в режимі реального часу, але, на щастя, це полегшує завдання, оскільки люди похилого віку, як правило, говорять досить повільно.

Звичайно, проблема чат-ботів на кшталт Daisy полягає в тому, що та сама технологія може бути використана з протилежною метою – ми вже бачили випадки, коли реальні люди, наприклад, керівники великих компаній, підробляли свої голоси, щоб обдурити інших і змусити їх відправити гроші шахраям. Люди похилого віку вже досить вразливі. Якщо їм телефонує хтось, хто каже, що це їхній онук, вони майже напевно повірять, що це справжній голос.

Зрештою, ідеальним рішенням було б блокування шахрайських дзвінків і закриття організацій, які займаються цими аферами. Оператори стали краще виявляти шахраїв і блокувати їхні номери, але це залишається грою в кішки-мишки. Шахраї користуються інструментами автоматизованого набору, які дозволяють їм набирати номери в швидкій послідовності і отримують сповіщення лише тоді, коли отримують відповідь. ШІ-бот, який розчаровує шахраїв, відповідаючи і витрачаючи їхній час, – це краще, ніж нічого.

До слова: Це останній Porsche 911 Dakar, і він прекрасний

• Теги:
• Технології
• Гаджети
• Інтернет
• Суспільство