Вперше через Twitter продали авто

Nissan став перший у світі автомобільним брендом, який провів повний цикл продажу авто через соцмережу Twitter.

Після першого контакту з клієнтом до кінцевого рішення про придбання пройшло всього 6 днів. Весь комунікативний процес між покупцем Раулем Есколано та дилером Nissan відбувався у соцмережі. Есколано звертався до багатьох брендів по цілій Іспанії, щоб йому продали авто через соціальну мережу. Саме дистриб'ютор Nissan Antamotor підготували для клієнта інноваційний підхід, показавши повну відеопрезентацію авто X-Trail через Periscope та оприлюднивши у соцмережі.

Далі Есколано провів голосування у Twitter, у якому звернувся до користувачів допомогти у виборі авто. Всього проголосувало 2,6 млн людей, 43% яких обрали Nissan X-Trail, що посприяло укладенню угоди в соцмережі. Ключі до машини Есколан одержав кур'єром, а перша зустріч з представниками компанії відбулася через 2 місяці після початку угоди, коли авто передали клієнтові у штаб-квартирі компанії.

Нагадаємо, Twitter вводить стікери для фото.

Джерело: PaySpace Magazine

• Теги:
• Twitter