На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Що робити, якщо відмовили в обслуговуванні українською: інструкцію від мовного омбудсмена
- 136
З 16 січня 2021 року набувають чинності нові норми закону про функціонування української мови. За замовчуванням вас повинні обслуговувати державою мовою. Мовний омбудсмен Тарас Кремінь розповів, що робити, якщо відмовляються звертатися до вас українською.
З 16 січня в Україні набуде чинності стаття 30 Закону про державну мову. Мовний омбудсмен Тарас Кремінь зазначив, що відповідно до цієї статті, всі постачальники послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою.
І ще: Хто зможе безкоштовно їздити по платних дорогах в Україні
У супермаркеті і в інтернет-магазині, в кафе, банку, на АЗС, в аптеці або бібліотеці, де б ти не був – обслуговування повинно бути українською. Тільки на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, – підкреслює Кремінь.
І мовний омбудсмен опублікував інструкцію, що робити, якщо право на отримання інформації або послуг українською порушують:
- Спробуйте залагодити ситуацію на місці і попросити співробітника обслужити вас українською;
- Якщо співробітник відмовляється, зверніться до керівництва закладу або на його гарячу лінію;
- Якщо це не допомогло – зафіксуйте факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження свідків) і дані закладу;
- Подайте скаргу омбудсмену поштою або заповніть форму на його сайті. У скарзі потрібно вказати прізвище, ім'я, по-батькові та місце проживання заявника, який суб'єкт господарювання або його працівник порушив право заявника, коли і за якою адресою, і прикріпити файли, які підтверджують це.
Скарги подаються протягом пів року з дня порушення.


Читайте також: Як сказати "дякую" різними мовами світу: пізнавальна добірка, що стане вам у пригоді
-
13:20Названі цілющі властивості ківі
-
13:13
Букмекери пророкують ім'я дочки принца Гаррі і Меган Маркл: найпопулярніші варіанти
-
12:50Ілон Маск показав теплий сімейний знімок з 10-місячним малюком
-
12:18Фотографиня з США показала найвдаліші пози для фото: наочні приклади
-
11:45До дня народження Кобзаря: ТОП 5 небанальних книг про Тараса Шевченка
-
Українська музика 2020 року: рейтинг ТОП 50 найкращих пісень від Радіо МАКСИМУМ
-
11:17alyona alyona похизувалася пишними форми в пікантній фотосесії
-
10:48Найкращі вірші Тараса Шевченка, які має знати кожен українець
-
10:20
Був би класним блогером: як Тарас Шевченко святкує день народження у доповненій реальності
-
09:495 алкогольних напоїв, які майже не викликають похмілля
-
09:17Новини про коронавірус в Україні: скільки хворих на COVID-19 станом на 9 березня
-
08:48Як просинаються люди від чаю і кави: комік показав різницю у кумедному відео
-
08:22Наче Том і Джері: 5 порад від психолога парам, які постійно сваряться
-
07:59У Kia показали інтер'єр майбутнього седана K8: офіційні фото
-
Привітання з Днем народження у віршах, прозі та смс українською
-
07:14
У США старенький ВАЗ продають за ціною Mitsubishi: фото
- 08 березня
-
21:535 порад, які допоможуть побороти безсоння
-
21:18Яким знакам Зодіаку весна принесе щастя
-
20:489 березня 2021 – яке сьогодні свято: традиції, заборони і прикмети
-
20:20Як правильно користуватись сільничкою: відео з кафе підкорило TikTok
-
19:53Названо найбезпечніші авто, яким найбільше довіряють водії
-
19:29
Зухвала Даша Астаф'єва розбурхала мережу еротичною білизною
-
19:17Фітнес-браслет видав зрадника: ведуча поділилась своєю історією
-
18:50Від пацанки до панянки 5 сезон 2 випуск: дивитись онлайн, хто покинув реаліті
-
18:34У NASA показали знімок галактики за 100 мільйонів світлових років від Землі
-
11:45До дня народження Кобзаря: ТОП 5 небанальних книг про Тараса Шевченка
-
09:17Новини про коронавірус в Україні: скільки хворих на COVID-19 станом на 9 березня
- 08 березня
-
21:535 порад, які допоможуть побороти безсоння
-
19:53Названо найбезпечніші авто, яким найбільше довіряють водії
-
17:18Чи можна заразитись коронавірусом через вакцинацію: відповідь МОЗ
-
14:48ТЕСТ: перевір, чи знаєш ти, як святкувати Масляну
-
11:428 березня – не про квіти: ТОП 5 книг, які варто прочитати на Міжнародний жіночий день
-
08:48Новини про коронавірус в Україні: скільки хворих на COVID-19 станом на 8 березня
-
07:19Погода в Україні 8 березня: точний прогноз на сьогодні
- 07 березня
-
18:42Дівчина тижня: гаряча українська пілотеса Інеса Тушканова, яка є секс-символом автоспорту
-
14:15Гороскоп на цей тиждень 8 – 14 березня 2021: прогноз для всіх знаків Зодіаку
-
12:23Тест: виберіть карту і отримайте передбачення
-
09:26Новини про коронавірус в Україні: скільки хворих на COVID-19 станом на 7 березня
- 06 березня
-
21:17Як навчитися відкладати гроші: 3 прості психологічні трюки
-
18:18Три фрази, які замінять заїжджений вислів "Не хвилюйся"
-
15:15Як освіжити інтер'єр без витрат: три головних правила декоратора
-
12:15Міфи про догляд за зубами, про які треба забути
-
09:50Новини про коронавірус в Україні: скільки хворих на COVID-19 станом на 6 березня
-
08:315 найбільш надихаючих способів почати свій день
- 05 березня
-
21:51Ви теж це робите: 5 поширених помилок, які заважають вам відростити волосся
-
19:13Бийся як дівчина: 7 супергероїнь, які вражають не лише красою, а й своїми суперсилами
-
16:50Чого не хочуть жінки: ТОП найгірших подарунків для коханих
-
14:16Як підготувати автомобіль до весни: чек-лист з 10-ти обов'язкових пунктів
-
11:17Кращі з кращих: ТОП 25 легендарних сцен з кіно та серіалів
-
09:17Новини про коронавірус в Україні: скільки хворих на COVID-19 станом на 5 березня