Чиновник пояснив, чому Укрзалізниця заборонила бронювати квитки

Заборона бронювати квитки через інтернет на період новорічних свят - це тимчасовий захід. Так Укрзалізниця бореться зі спекулянтами.

Про це в інтерв'ю Фокусу розповів перший заступник міністра інфраструктури Євген Кравцов.

За його словами, бронювати квитки – це популярна послуга. Проте, найчастіше нею користуються спекулянти для подальшого перепродажу.

Справжні пасажири зазвичай одразу сплачують за квиток, купуючи онлайн. Працює схема просто: спекулянти резервують багато квитків на різні прізвища, а потім їх можуть перебронювати на ім'я знайденого клієнта, – говорить Кравцов.

У міністерстві сподіваються, що тимчасова заборона поліпшить ситуацію із квитками під час новорічних свят.

"Якщо ж говорити про кардинальні кроки, то ми значно скоротили кількість відомчих броней на квитки. Раніше броня на частину місць у кожному потязі була в багатьох службовців Укрзалізниці, які працюють у пасажирських перевезеннях. Зокрема в начальників вокзалів на проміжних станціях. Ми ці броні скасували. Бронювання квитків зберегли тільки для важливих випадків. Наприклад, для військових і депутатів Верховної Ради. Це значно збільшило кількість квитків у продажу. Упевнений, що бронювання квитків було одним з елементів глобальної корупції в Укрзалізниці. Вона пронизує всю вертикаль: від рядових касирів до начальників пасажирських служб ", – сказав Євген Кравцов.

Чиновник зазначив, що замінити касирів автоматами з продажу квитків поки що неможливо.

Щоб поставити автомати, потрібні капітальні інвестиції. Вони окупляться протягом 5-10 років, –додав перший заступник міністра.

Укрзалізниця також буде покращувати рівень сервісу для пасажирів.

"Ввели стандарти чистоти: наявність у потязі мила, туалетного паперу, нормальний стан фіранок. Гарячу лінію зобов'язали приймати скарги щодо чистоти у вагонах. Раніше всі вони замикалися на начальникові потяга", – розповів Євген Кравцов.

Читайте також: "Укрзалізниця" запускає швидкісний поїзд до Польщі

• Теги:
• Транспорт
• Україна
• Суспільство
• Укрзалізниця