На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Сповідь продавця: чому вас змушують купувати відвертий непотріб
- 1892
Продавці мали б задовольняти наші забаганки, підбираючи нам ідеальний товар, який підпадає під наші вимоги, але так буває не завжди. У новому матеріалі серії "Сповідь продавця" розповідаємо, чому нам активно намагаються впарити непотріб і що з цим робити.
Якщо ви належите до тих покупців, які у всьому покладаються на совість та знання продавців, у нас для вас не вельми втішна новина: більшість співробітників магазинів – патологічні брехуни.
Це цікаво: Сповідь продавця: чому ніколи не можна купувати товар з вітрини
Уявляємо ситуацію: ви приходите до магазину, щоб купити новенький порохотяг, адже старенький уже своє відслужив. Милий продавець з усмішкою вас зустрічає. Упевнено переконує, чому потрібно звернути увагу на конкретну модель. Ви радісно приносите покупку додому, але вона не приносить бажаного результату. Гнів і обурення переповнюють вас, але ж не нести брудний порохотяг назад?! А от і ні! Нести й повертати, адже у вас є 14 днів. Головне – не забути його протерти не лише ззовні, а й зсередини. Чому ж так відбувається?
Ми у попередньому матеріалі розповідали, що валова частина заробітної плати продавця – це гроші, отримані від продажу сервісів, а також аксесуарів. Утім, основний товар також приносить прибуток. Іноді навіть вищий!
Категорія товару
Якщо звернути увагу на цінник, то можна побачити там літерку. Саме такі букви свідчать про належність до певної категорії. До прикладу, за одну платять 1% від вартості товару, а за іншу – до 4 відсотків.
Проста арифметика: Товар коштує 10 тисяч гривень. З категорії продавець отримує 4% від суми. Тобто від вашої покупки – 400 гривень.
Тому, якщо вас наполегливо переконують щось придбати, будьте готові, що це все робиться лише тому, що саме ця покупка принесе бажаний результат для продавця.
Кожен продавець, котрий себе поважає, бездоганно знав усі висококатегорійні товари на своєму відділі, і як тільки приходив клієнт, готовий до покупки, апелював саме до них. Своїми стараннями за місяць можна було дозаробити 4-5 тисяч гривень без надмірних страждань, – зізнається колишній продавець.
Приховані знижки
Іноді буває так, що ціна, яку ви бачите на вітрині, не відповідає дійсності. Якщо товар коштує дорожче, ніж вказано на ціннику – це проблеми продавця, який зобов'язаний зі своєї кишені оплатити різницю. Якщо ж ціна нижча, то є всі шанси зробити покупцеві "приємні" подарунки.
Під час переоцінки ми часто не міняли цінник, якщо товар став дешевшим. Натомість запам'ятовували позиції та активно пропонували їх. Воно й не дивно, адже у різницю в ціні можна упхнути, до прикладу, додатковий сервіс або ще щось. А клієнтові подати це під соусом "милого подарунка" від себе, – додав екс-працівник.
І ніби нічого кримінального продавець не зробив, але це все одно можна вважати шахрайством. Тому, якщо вам пропонують якісь отакі подарунки – наголосіть на тому, що у чеку мають бути лише ті товари, які ви вибрали, і нічого зайвого!
Моделюємо ситуацію: Товар потрібно повернути. Але для того, щоб розірвати, до прикладу, страховку потрібно написати не одну заяву, витратити свій час і нервові клітини. Нахіба вам усе це?
Додаткові мотивації
Ще один важіль, який керує рішеннями та вчинками продавців, – додаткові мотивації. Певний виробник проводить акцію для того, щоби товар продавався ще краще. Активні продавці отримують призи. Їхні директори теж не залишаються без гостинця. Що ж отримує покупець? Та нічого, адже йому просто будуть впарювати цей бренд, от і все!
Пригадую, як кожного дня ходив до директора, бо потрібно було писати пояснювальну записку. Я ж не хотів продавати товар певного бренду, і акція не була для мене аргументом. Я чітко знав, що цей бренд поступається за якістю, але не за ціною, тому пропонував пропозиції від конкурентів. За це мені добре "прилітало", – ділиться секретом наш співрозмовник.
Якщо продавець активно апелює лише до одного виробника, свідомо уникаючи рішень конкурентів, є ймовірність, що ви потрапили у розпал мотиваційної акції. Ми не наголошуємо на тому, що такий товар, як правило, не можна назвати якісним. Просто будьте готові до того, що вас просто позбавлять можливості вибирати.
Радіо МАКСИМУМ нагадує, що рішення під час оформлення покупки завжди залишається за вами, а це означає, що ви у будь-який момент можете відмовитися від "вигідної угоди". Не кожен продавець прагне вам "впарити" щось, але до цього потрібно бути готовими. Бережіть себе та свої гроші!
Актуально: Не бійтеся повертати: як захистити свої права під час покупок
- 16 травня
-
20:25Alina Pash і Zbaraski випустили інтимну музичну новелу "Ніколи ще раз"
-
19:20У Букінгемському палаці представили перший портрет короля Чарльз III після коронації
-
18:30Неймовірний десерт з полуницею від Ектора Хіменеса-Браво
-
17:25Українки за добу подали понад 500 заявок на кастинг шоу "Холостяк" з Олександром Тереном
-
16:20У Великій Британії McDonald's прибрав усмішки з коробок Happy Meal: розповідаємо деталі
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
15:20Олександра Матвійчук зустрілась з Папою Римським Франциском та подарувала книгу
-
14:15Виконавці Chico & Qatoshi презентували новий трек "Перламутрові сльози"
-
13:15Готуємо ліниві суші на вечерю разом з Ектором Хіменесом-Браво
-
12:20Журналістка з Луцька пройде марафон у 37 км, щоб зібрати кошти на дрони
-
11:18Коли пролунає останній дзвоник в Україні: дати у різних регіонах
-
10:17Доставка майбутнього: Лондоном уже роз'їжджають педальні вантажівки
-
09:17Найпоширеніші помилки лідерів, яких слід позбутися негайно ж
-
08:16Красиві пісні про вишиванку, які повинен послухати кожен українець
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
- 15 травня
-
22:18День вишиванки: красиві й оригінальні привітання у картинках
-
19:19Чотирилапий Мессі став зіркою відкриття Каннського кінофестивалю
-
18:17Панас Буйний закликає дати волю емоціям, кохати та шаленіти у новому треці
-
17:17Ці краш-тести показали, наскільки змінилася безпека у сучасних автомобілях
-
16:18Фанати оцінять: LEGO випустила новий величний набір "Володар перснів"
-
15:18Колишній співробітник NASA спробував перевірити міф про краплю крові та акул
-
14:18Держсекретар США Ентоні Блінкен виступив у популярному барі Києва
-
13:14Щоб замінити Telegram: українські розробники пропонують запустити сервіс "Дія. Канали"
-
12:18Українські водії можуть знову замовляти індивідуальні номерні знаки
-
11:15Бренд одягу Ksenia Schnaider випустив мобільну гру-головоломку Excellent
- 16 травня
-
20:25Alina Pash і Zbaraski випустили інтимну музичну новелу "Ніколи ще раз"
-
16:20У Великій Британії McDonald's прибрав усмішки з коробок Happy Meal: розповідаємо деталі
-
12:20Журналістка з Луцька пройде марафон у 37 км, щоб зібрати кошти на дрони
-
08:16Красиві пісні про вишиванку, які повинен послухати кожен українець
- 15 травня
-
17:17Ці краш-тести показали, наскільки змінилася безпека у сучасних автомобілях
-
13:14Щоб замінити Telegram: українські розробники пропонують запустити сервіс "Дія. Канали"
-
09:175 висловлювань, з яких слід починати кожен свій ранок
- 14 травня
-
17:25Jerry Heil та alyona alyona випустили нову пісню, яка могла звучати на Євробаченні
-
13:20Пряма трансляція "Євробачення-2023" від імені України отримала премію BAFTA TV
-
09:17Цитати про вишиванку: красиві слова та вирази про вишиту сорочку
-
09:15Шоу "Холостяк" повертається на СТБ: хто стане новим героєм
- 13 травня
-
17:20Справжня магія: у Нью-Йорку з'явився "портал" для зв'язку з людьми на іншому континенті
-
13:20Василь Ломаченко нокаутував австралійця Джорджа Камбососа та став чемпіоном світу
-
09:19Прокидайтеся зранку з величезним задоволенням, а допоможуть ці 5 порад
- 12 травня
-
18:15Найприбутковіші фільми 2023-го року: рейтинг популярних стрічок
-
13:17Nemo – "The Code": текст і переклад пісні переможця Євробачення 2024
-
09:18На радощах зламав статуетку: відомий переможець Євробачення 2024
- 11 травня
-
17:25Чому Україна не оголосила стан війни: у Мін'юсті пояснили
-
13:20ТОП-10 найоригінальніших костюмів світових зірок на Met Gala 2024
-
09:15Львівська гімнастка пронесла олімпійський вогонь у перший день естафети у Франції
- 10 травня
-
17:25Книжка українки про різноманітність сімей здобула премію Пітера Пена
-
13:20У Львові лікарі видалили уламок міни з мозку 9-річного хлопчика з Херсона
-
09:15Чемпіонка України з Pole Dance Інна Бойко присвячує виступи загиблому батькові
- 09 травня
-
17:25Alyona Alyona та Jerry Heil встановили рекорд на пісенному конкурсі Євробачення-2024
-
13:25Ліну Костенко та Валерія Залужного нагородили званням "Почесний громадянин Києва"