Зберігайте спокій: як уникнути конфліктної ситуації

Розповідаємо про те, як правильно спілкуватися і вирішувати конфліктні ситуації.

Якщо ви не хочете вступати в безглузді суперечки, краще в зробити для себе певні висновки і не оголошувати їх вголос, якщо ви розумієте, що це може призвести до конфлікту. Людей дуже складно переконати і змінити їх думку, тому краще пошкодувати свої нерви, погодитися і піти своєю дорогою.

Конфлікт може виникнути в ході "насильницької" комунікації, коли одна сторона підвищує голос, а що ще гірше, розриваючи свої голосові зв'язки, починає кричати. Автоматично інша сторона намагається себе як-то захистити від нападів, що в підсумку призводить до конфлікту. З такими людьми дуже легко справлятися. У відповідь на їх крики потрібно поводитися абсолютно спокійно.

Не завжди виходить піти від конфлікту, в цьому випадку, щоб не відповідати атакою на атаку, можна ввічливо попросити закінчити розмову, або подякувати за висловлену думку при цьому не висловлюючи своєї.

Читайте також: Вчимось правильно висловлювати свої думки

• Теги:
• Поради
• Психологія
• Лайфстайл