Касир не має права відмовляти вам через велику купюру: що робити покупцям

Касир не може змушувати покупця шукати дрібніші гроші лише через те, що в нього немає чим видати решту. А ще акційний товар належної якості можна обміняти за встановленими правилами. Розповідаємо, які права мають українські покупці.

Якщо на касі вам кажуть, що не приймуть велику купюру, бо "немає решти", не поспішайте шукати інший магазин. За словами експертів із захисту прав споживачів, забезпечити необхідну суму для видачі решти має саме продавець, повідомляє Радіо МАКСИМУМ з посиланням на Oboz.ua.

Читайте також: Не всі водії користуються: для чого в автомобілі потрібна кнопка Auto Hold

Тобто ситуація, коли покупця просять самостійно розміняти банкноту або знайти потрібну суму в іншому місці, не повинна ставати його проблемою.

Якщо касир категорично відмовляється приймати гроші або наполягає на тому, щоб ви розміняли купюру самостійно, варто звернутися до адміністратора чи керівництва магазину.

Але це не єдине правило, про яке покупцям варто пам'ятати.

В українських магазинах також діють правила щодо обміну непродовольчих товарів належної якості. Причому те, що товар придбали зі знижкою або під час акції, саме по собі не позбавляє покупця права на обмін.

Зазвичай повернутися до магазину для обміну можна протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Якщо продавець встановив довший термін, діє саме цей період.

Однак є важливі умови. Товар не повинен бути у використанні, а його зовнішній вигляд та споживчі властивості мають бути збережені. Також необхідно, щоб залишилися пломби та ярлики, якщо вони були, і був розрахунковий документ.

Тож перед покупкою акційного товару варто не лише дивитися на ціну, а й знати свої права. А якщо на касі виникає спірна ситуація, не бійтеся попросити покликати адміністратора магазину.

• Теги:
• Поради
• Лайфхаки
• Популярне
• Цікавинки