На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
У Євросоюзі нові правила пасажирських перевезень залізницею: що змінилося
- 132
Низку змін у правилах щодо захисту пасажирів під час перевезення залізницею ухвалили в Євросоюзі. Спробуємо розібратися разом, що змінилося.
Нові правила дають пасажирам кращий захист їхніх прав. Зокрема, під час скасування або затримок рейсів. Тим часом залізничні компанії мають обмінюватися даними про трафік. Це мало б покращити пропозиції на квитки.
Читайте також В'їзд у Велику Британію для туристів стане платним: скільки потрібно буде викласти
Компенсація квитків
У випадку, якщо рейс скасували, а пасажирам не запропоновували протягом 100 хвилин рішення, яке б дозволило продовжити подорож, вони матимуть право самостійно змінити маршрут.
Тоді пасажири матимуть можливість обрати альтернативний проїзд залізницею чи автобусом. У такому випадку перевізник повинен відшкодувати "розумну" та "справедливу" вартість квитка.
Крім того, пасажири матимуть більше прав під час бронювання "єдиного квитка", який охоплює пересадки. У випадку пропуску пересадки з вини перевізника, то пасажири матимуть право відшкодування квитка або ж компенсацію на проживання. Останнє можливе, якщо продовжити подорож у той же день не вдалося.
Трафік і подорожі
Нові правила передбачають, що залізничні компанії повинні будуть надавати в режимі реального часу інформацію про трафік та подорожі. Їх отримуватимуть продавці квитків і туроператори.
З допомогою цього продавці й оператори зможуть краще підготувати та спланувати подорож. Наприклад, мовиться про пакетні квитки. Вони можуть охоплювати різних перевізників, комбінування сполучень, які до цього не пропонували.
Перевізники обмінюватимуться трафіком / Фото vecstock
Інклюзивність поїздів
Крім того, нововведення охоплює кілька нових положень. Вони роблять залізничний транспорт практичнішим для людей з особливими потребами або обмеженою мобільністю.
Перевізник тепер не може вимагати, щоб таку особу супроводжував хтось. Натомість, якщо людині це потрібно, вона має право на безоплатний проїзд і на місце поруч із собою для людини, яка допомагає.
Місця для велосипедів
Крім того, нові правила забезпечують спеціальні місця для зібраних велосипедів. Вони стануть обов'язковими для всіх нових поїздів, замовлених після 7 червня 2025 року. Також це стосується поїздів, які проходять серйозну модернізацію з цієї дати.
"Форс-мажорні обставини"
Потурбувалися також і про перевізників. Регламент пояснює, що залізничні компанії відтепер не зобов'язані виплачувати компенсацію за затримки або скасування, спричинені "форс-мажорними обставинами".
Варте уваги Німеччина у 2022 році видала 168 тисяч паспортів: скільки отримали українці
Мовиться про надзвичайні обставини, які не пов'язані з роботою залізниці. До прикладу, екстремальні погодні умови, пандемії чи теракти. Натомість страйки персоналу залізниці – не надзвичайна обставина, згідно з новими правилами.
-
16:25Alyona Alyona та Jerry Heil стануть хедлайнерками музичного фестивалю в Нідерландах
-
15:20Пробите та пошматоване: Михайло Рева створив скульптуру, що відображає стан українців
-
14:30Ведуча Катерина Соляр випробувала аудіоновини на сайті 24 Каналу: все про новий формат
-
14:25Дмитро Кулеба вперше показав своє тату на руці: що воно означає
-
13:23День гідності та свободи: 10 пісень Революції, від яких мурашки по шкірі
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
12:237 українських слів про свободу і гідність, які передають силу духу нашого народу
-
11:22Як позбутися куріння: у МОЗ назвали кілька порад, які можуть допомогти
-
10:22Шиканемо, Ігри патріотів і Форт Буаяр: ностальгійна добірка улюблених передач 2000-х
-
09:23Гороскоп на грудень 2024 – прогноз на цей місяць для знаків Зодіаку
-
08:23День Гідності та Свободи: історія знакового для кожного українця свята
-
07:21Введення Пресвятої Богородиці у храм: що не можна робити 21 листопада
-
06:22З Днем десантно-штурмових військ – вірші та проза, щоб привітати героїв
-
05:23День рибалки 2024: красиві й оригінальні привітання зі святом
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
00:22Нехай ці цінності завжди ведуть нас: привітання з Днем Гідності та Свободи
- 20 листопада
-
23:21День ангела Михайла 2024 – значення імені та характер його власників
-
22:27Картинки з Днем ангела Михайла – вітальні листівки, відкритки і фото
-
21:22Привітання зі святом Введення у храм Пресвятої Богородиці: вірші, проза і картинки
-
20:23Привітання з Днем ангела Михайла 2024 – найкращі вітання на іменини
-
19:21Ісус у світі технологій: у Швейцарії створили голограму Христа на базі ШІ
-
18:22S.T.A.L.K.E.R. 2 офіційно представили: уже з'явились перші оцінки оглядачів
-
17:22Емоційний інтелект у бізнесі: розвиваймо справжню суперсилу сучасного лідера
-
16:21Ідеально для вечері: готуємо фантастично смачний гратен
-
15:21Цей божевільний драг-кар BMW M2 не залишить абсолютно нікого байдужим
-
13:23День гідності та свободи: 10 пісень Революції, від яких мурашки по шкірі
-
09:23Гороскоп на грудень 2024 – прогноз на цей місяць для знаків Зодіаку
- 20 листопада
-
17:22Емоційний інтелект у бізнесі: розвиваймо справжню суперсилу сучасного лідера
-
13:23Олександр Зінченко після забитого гола нагадав усьому світу про війну в Україні
-
09:20На честь десятиріччя: Prometheus проводить ребрендинг та запускає новий сайт
- 19 листопада
-
17:30Три українські книги увійшли до підбірки найкращих видань 2024 року від The Telegraph
-
13:20Що означає кохати до розчинення: цікаві факти
-
09:15Андрій Хливнюк відмовився від премії імені Сергія Магнітського: в чому причина
- 18 листопада
-
17:25Apple впровадила в iOS 18.1 нову функцію безпеки, яка не сподобається поліції
-
09:22Ранкові звички, які шкодять вашій продуктивності та самопочуттю
- 17 листопада
-
17:22Упевнені у собі люди ніколи не кажуть ці 7 фраз
-
13:23З Міжнародним днем студента – ТОП 10 фільмів про студентське життя
-
09:23Як все встигнути за один вихідний і почати тиждень бадьорим
- 16 листопада
-
17:23Стівен Кінг покинув мережу Ілона Маска X: де його можна буде читати
-
13:22Що означає бути підтримуючим лідером: шлях до ефективного керівництва
-
09:22Більше часу на життя: скільки вдається економити тим, хто працює віддалено
- 15 листопада
-
17:21Менеджерам на замітку: топ книг для побудови здорових стосунків у команді
-
13:22Цим знакам Зодіаку не варто на вихідних сідати за кермо
-
09:23Що не варто робити у п'ятницю, щоб не поставити хрест на своїй продуктивності
- 14 листопада
-
17:23Чому перфекціонізм може нашкодити вашій кар'єрі
-
13:23Три знаки Зодіаку, з якими не варто сваритись на роботі
-
09:23Різдвяний піст Пилипівка: що категорично не можна робити, щоб не накликати лихо
- 13 листопада
-
17:22Міжнародний день доброти – ТОП 15 справ, які необхідно зробити кожному за життя
-
13:23Як провести вечір після роботи, щоб відпочити сповна: поради для справжнього релаксу
-
09:23Ідеальні напої зранку: готуємо гарбузове лате та каву з халвою разом з Ектором