На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
У Євросоюзі нові правила пасажирських перевезень залізницею: що змінилося
- 110
Низку змін у правилах щодо захисту пасажирів під час перевезення залізницею ухвалили в Євросоюзі. Спробуємо розібратися разом, що змінилося.
Нові правила дають пасажирам кращий захист їхніх прав. Зокрема, під час скасування або затримок рейсів. Тим часом залізничні компанії мають обмінюватися даними про трафік. Це мало б покращити пропозиції на квитки.
Читайте також В'їзд у Велику Британію для туристів стане платним: скільки потрібно буде викласти
Компенсація квитків
У випадку, якщо рейс скасували, а пасажирам не запропоновували протягом 100 хвилин рішення, яке б дозволило продовжити подорож, вони матимуть право самостійно змінити маршрут.
Тоді пасажири матимуть можливість обрати альтернативний проїзд залізницею чи автобусом. У такому випадку перевізник повинен відшкодувати "розумну" та "справедливу" вартість квитка.
Крім того, пасажири матимуть більше прав під час бронювання "єдиного квитка", який охоплює пересадки. У випадку пропуску пересадки з вини перевізника, то пасажири матимуть право відшкодування квитка або ж компенсацію на проживання. Останнє можливе, якщо продовжити подорож у той же день не вдалося.
Трафік і подорожі
Нові правила передбачають, що залізничні компанії повинні будуть надавати в режимі реального часу інформацію про трафік та подорожі. Їх отримуватимуть продавці квитків і туроператори.
З допомогою цього продавці й оператори зможуть краще підготувати та спланувати подорож. Наприклад, мовиться про пакетні квитки. Вони можуть охоплювати різних перевізників, комбінування сполучень, які до цього не пропонували.
Перевізники обмінюватимуться трафіком / Фото vecstock
Інклюзивність поїздів
Крім того, нововведення охоплює кілька нових положень. Вони роблять залізничний транспорт практичнішим для людей з особливими потребами або обмеженою мобільністю.
Перевізник тепер не може вимагати, щоб таку особу супроводжував хтось. Натомість, якщо людині це потрібно, вона має право на безоплатний проїзд і на місце поруч із собою для людини, яка допомагає.
Місця для велосипедів
Крім того, нові правила забезпечують спеціальні місця для зібраних велосипедів. Вони стануть обов'язковими для всіх нових поїздів, замовлених після 7 червня 2025 року. Також це стосується поїздів, які проходять серйозну модернізацію з цієї дати.
"Форс-мажорні обставини"
Потурбувалися також і про перевізників. Регламент пояснює, що залізничні компанії відтепер не зобов'язані виплачувати компенсацію за затримки або скасування, спричинені "форс-мажорними обставинами".
Варте уваги Німеччина у 2022 році видала 168 тисяч паспортів: скільки отримали українці
Мовиться про надзвичайні обставини, які не пов'язані з роботою залізниці. До прикладу, екстремальні погодні умови, пандемії чи теракти. Натомість страйки персоналу залізниці – не надзвичайна обставина, згідно з новими правилами.
- 03 травня
-
21:21Пояснюємо, чому 9 травня – не державний вихідний і не свято
-
20:25Естонський депутат приїхав на велосипеді з Таллінна до Києва: скільки вдалось зібрати
-
19:17Кішку випадково відправили поштою в посилці Amazon: як вона вижила без води та їжі
-
18:22Через добу після тренінгу з такмеду хлопець зумів надати допомогу постраждалим
-
17:30Незламна Олександра Паскаль станцювала у Києві на благодійному Віденському балу
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
16:23Візьміть життя під свій контроль: встановіть чіткі межі
-
15:25Євробачення-2024: Таню Муіньо стала постановницею номера для alyona alyona & Jerry Heil
-
13:18В Україні встановили рекорд із наймасовішого розпису писанок майстрами з різних регіонів
-
12:23Що освячувати на Великдень: що варто класти до кошика, а що – ні
-
11:20Місце сили: співачка FIЇNKA представила нову пісню "Мої гори"
-
10:16Як прикрасити кошик на Великдень: поради та оригінальні ідеї у фото
-
09:20У Києві презентували проєкт, який показує красу українців із травмами обличчя
- 02 травня
-
20:25Готуємо апетитну грибну юшку разом з Ектором Хіменесом-Браво
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
19:30Український гурт GO_A представив кліп на пісню "Krip" – дивіться на YouTube
-
18:30Рейтинг найпопулярніших вживаних авто віком до 5 років
-
17:30Коментуватиме консульську інформацію для медіа – МЗС представило ШІ-аватара Вікторію
-
16:20Виконавець Саша Чемеров презентує кліп на пісню "Не мовчи"
-
15:17"Довгу добу" Алана Бадоєва показали у Раді Європи
-
14:18В Австрії Пивна партія братиме участь у парламентських виборах, хоч їй і бракує грошей
-
13:16Справжні пожирачі часу: 8 неочевидних речей, через які ми вічно не встигаємо
-
12:19Блогер розбив дорожезний McLaren Senna у максимально безглуздий спосіб: епічне відео
-
11:22alyona alyona та Jerry Heil заспівали з двома ефектними учасниками Євробаченні 2024
-
10:18Олі Поляковій вдалося зібрати сім мільйонів гривень на благодійній вечері
- 03 травня
-
17:30Незламна Олександра Паскаль станцювала у Києві на благодійному Віденському балу
-
13:18В Україні встановили рекорд із наймасовішого розпису писанок майстрами з різних регіонів
-
09:20У Києві презентували проєкт, який показує красу українців із травмами обличчя
- 02 травня
-
17:30Коментуватиме консульську інформацію для медіа – МЗС представило ШІ-аватара Вікторію
-
13:16Справжні пожирачі часу: 8 неочевидних речей, через які ми вічно не встигаємо
-
09:145 успішних людей, котрі прокидаються до 6 ранку та надихають робити це інших
- 01 травня
-
18:18"Ї**ти р**ню 24/7": Сергій Притула та Міша Крупін випустили дуже важливу пісню
-
14:25Харківський художник створив експозицію на одній із залізничних станцій Донеччини
-
10:20"Нехай" – нова чуттєва композиція від виконавиці SKYLERR
- 30 квітня
-
18:30Фонд "Повернись живим" випустив свою першу документальну стрічку
-
13:15Після багаторічної перерви: Євгенія Власова повертається до співочої кар'єри
-
09:16Кінопрем'єри травня 2024 – найкращі нові фільми, які варто переглянути
- 29 квітня
-
17:25Українка Ангеліна Усанова перемогла на конкурсі Miss Eco International-2024 в Єгипті
-
13:18Позбуваймося їх негайно: 7 психологічних синдромів, здатних зіпсувати нам життя
-
09:17Музичні новинки квітня 2024: потужні дуети та хіти, які розірвали мережу
- 28 квітня
-
18:17Змінять ваше життя на краще: важливі звички, які потрібно розвивати вже і зараз
-
12:16alyona alyona та Jerry Heil провели першу репетицію на Євробачення-2024: образи захоплюють
-
09:17Погода у травні 2024 в Україні – прогноз синоптиків на місяць
- 27 квітня
-
18:30"Salut Papa": співачка Kola презентувала пісню про своє життя без батька
-
14:20Як швидко опанувати іноземну мову: 4 корисних поради
-
09:14Ось, які сезонні овочі та фрукти вам потрібно їсти у травні 2024 року
- 26 квітня
-
22:18Красиві та оригінальні привітання у Всесвітній день ветеринара 27 квітня
-
17:25Зоозахисники створили перший порносайт для котів, щоб привернути увагу до стерилізації
-
13:20Як побороти страх зробити помилку: розповідаємо поради
-
09:14Місячний посівний календар на травень 2024 – коли і що садити