У Дії може з’явитися віртуальний помічник "Надія": деталі

Міністерство цифрової трансформації працює над віртуальним помічником із робочою назвою "Надія". Він, зокрема, може з'явитися в мобільному застосунку "Дія".

Мінцифри веде переговори з корпорацією Microsoft щодо інтеграції штучного інтелекту в "Дію". Вони вже провели кілька телефонних дзвінків стосовно впровадження технологій для служби підтримки. Про це розповів раніше Федоров для "Forbes Україна" у ютуб-проєкті "Business Breakfast з Володимиром Федоріним".

Цікаво: Ось чому у Бразилії тимчасово заблокували Telegram

У Мінцифри хочуть навчити ШІ оперативно й зрозумілою мовою давати відповіді щодо отримання послуг та того, як працює держава.

Ми цю технологію точно будемо впроваджувати в нашому контакт-центрі, який комунікує з українцями. Також ми розглядаємо ШІ в світлі надання проактивних послуг і аналізу поведінки громадян, – додав Федоров.

За його словами, йдеться не лише про те, що можна отримати на порталі або в застосунку "Дія", а взагалі про будь-яку відповідь на питання, що стосується державних сервісів.

Наприклад, ви говорите: "Надія, знайди ЦНАП поруч зі мною, який знаходиться в такому-то районі, в такому-то місті, і скажи, які послуги можна отримати". І тобі людською мовою максимально персоналізовано дається відповідь, де можна знайти цей ЦНАП і так далі, – зазначив віцепремʼєр.

Мобільний застосунок "Дія"

Систему створюють таким чином, щоб все було максимально безпечно. З точки зору технології, це буде максимально умовна локалізація.

І ще: Brave1: в Україні запустили платформу для розробників військових технологій – що це

• Теги:
• Технології
• Гаджети
• Інтернет
• Суспільство