Скільки втрачають великі мережі через довгі черги: кругленька сума

Результати досліджень компанії Adyen, яка спеціалізується на онлайн-платежах, показали, що ритейлери втрачають мільярди доларів лише тому, що людям доводиться стояти у довгих чергах.

Adyen опитали понад тисячу американських споживачів і дізналися, що 86% з них готові піти, якщо в магазині велика черга. А це означає, що потенційні клієнти йдуть з порожніми руками або ж в іншому разі – віддають гроші конкурентам.

І ще: Нацбанк випустить серію монет із зображенням Криму

Згідно з підрахунками компанії, за останній рік ритейлери втратили майже $ 38 мільярдів тому, що люди не хотіли стояти в черзі. Ще мільярд доларів вони втрачають через відсутність в магазинах способів оплати, зручних для клієнтів.

Скільки втрачають великі мережі через довгі черги: кругленька сума / Hypebeast

Ритейлери повинні обслуговувати покупців, пропонуючи швидкі, легкі та безтурботні способи оплати. Це допоможе зменшити черги. Крім того, клієнти завжди раді отримати індивідуальні рекомендації та спеціальні пропозиції в магазині, – радить Рулан Прінс, комерційний директор Adyen.

Результати опитування також показали, що 75% споживачів роблять покупки в магазинах, де процес оплати більш спрощений. 69% клієнтів віддають перевагу магазинам з невеликими чергами, особливо якщо в них є опція онлайн-перевірки наявності товару на складі.

Читайте також: У світі видобули вже 17-мільйонний біткойн

• Теги:
• Економіка
• Світ
• Події