Розлючені користувачі Apple подали до суду на компанію через одну функцію

Компанія Apple зіткнулася з судовим позовом через звинувачення в тому, що вона ввела в оману споживачів щодо наявності передових функцій штучного інтелекту у своїх смартфонах серії iPhone 16.

Згідно з повідомленням, до американського суду подано позов, в якому стверджується, що технологічний гігант рекламував можливості "Apple Intelligence" для своїх новітніх смартфонів, добре знаючи, що ці функції не будуть готові на момент випуску. Як повідомляється, ця передпродажна реклама викликала значний інтерес споживачів і змусила багатьох повірити, що ці вдосконалення на основі штучного інтелекту з'являться в iPhone 16, коли він стане доступним у вересні, пише PhoneArena.

Читайте також: У мережі з'явились фото макетів iPhone 17: вони підтверджують новий дизайн

Що вимагають позивачі

Позов до суду було подано невдовзі після того, як Apple публічно визнала, що розгортання певних функцій "Apple Intelligence" займе більше часу, ніж передбачалося спочатку. Раніше цього місяця компанія заявила, що очікує, що ці функції будуть впроваджуватися поступово протягом наступного року, серед них – оновлена версія Siri, яка має стати більш інтуїтивно зрозумілою і здатною виконувати дії в різних додатках на основі особистих даних користувача, що зберігаються на його пристрої.

Раніше Apple проілюструвала це на прикладі, коли користувач міг попросити Siri відтворити певний подкаст, рекомендований другом. Асистент зможе знайти і відтворити його незалежно від того, чи надійшла рекомендація через текстове повідомлення або електронну пошту.

Спочатку з'явилися повідомлення про те, що ці розширені функції Siri можуть бути відкладені до 2026 або навіть 2027 року. Після нещодавнього визнання затримки, Apple оновила свій вебсайт із застереженням, а також призначила нового керівника свого підрозділу "Apple Intelligence". Крім того, компанія вилучила рекламні ролики, в яких згадувалася нова Siri.

Позивачі вважають, що Apple дала "несправедливу перевагу" над конкурентами / Фото freepik

Позивачі в позові стверджують, що дії Apple "обдурили мільйони споживачів", змусивши їх купувати нові iPhone на основі розрекламованих функцій, які насправді не були доступні. Вони також стверджують, що це дало Apple "несправедливу перевагу" над конкурентами, які або не рекламують неіснуючі функції штучного інтелекту, або надають їх, як було обіцяно. Позов вимагає статусу колективного і вимагає фінансової компенсації для всіх осіб, які придбали iPhone 16, очікуючи на ці функції "Apple Intelligence".

Це цікаво: Експерти оцінили ремонтопридатність нового MacBook Air M4: чи кращий за попередників

Це, безумовно, складна ситуація, коли компанія рекламує майбутні можливості, і межа між створенням ажіотажу та потенційним введенням споживачів в оману може стати розмитою. Хоча затримки в розробці програмного забезпечення не є рідкістю, особливо з такими амбітними функціями, як просунута інтеграція штучного інтелекту, суть проблеми, схоже, полягає в термінах і чіткості комунікації Apple зі своїми клієнтами до запуску iPhone 16.

• Теги:
• Технології
• Гаджети
• Смартфони
• Apple
• iPhone