На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Перемогти дракона: інструкція з подолання робочих конфліктів
- 608
Конфлікти на роботі, певне, можуть розважити лише в романтичних комедіях. Насправді ж напруга на робочому місці може створити купу проблем, які далеко не смішні.
Хронічний стрес, дратівливість вдома, зниження продуктивності – це лише деякі з наслідків, з якими доводиться стикатися людям, які постійно перебувають у конфліктній атмосфері. Про це йдеться на платформі Психологічна підтримка.
До слова: Науковці наблизилися до створення універсальної групи крові: як їй це вдалося
Більшість конфліктів на роботі відбуваються з 3 причин:
1. Оцінювання. Ми часто робимо висновки про інших людей, їхню роботу або ситуації, що може призвести до зайвої критики й емоційної напруги.
2. Відмова від відповідальності. Не всі хочуть визнавати свою роль у проблемах, тому можуть заперечувати факти, наслідки або свою провину.
3. Різні цінності. Коли люди мають різні пріоритети та цілі, це може призводити до розбіжностей у думках і діях, що іноді виливається у сварки.
Ми не можемо контролювати, що кажуть або роблять інші, але можемо контролювати свою реакцію. Зміна мислення з режиму “проблема” на режим “рішення” допоможе вам краще розуміти свої емоції та чіткіше бачити, що робити далі.
Кроки до вирішення конфліктів:
- Визначте свої потреби. Запитайте себе, чого вам не вистачає в цій ситуації, чому це важливо для вас та які переваги матиме задоволення ваших потреб. Чи не варто вам просто пристосуватися? Адже прагнення бути завжди правим – це шлях у глухий кут.
- Використовуйте “я” – висловлювання. Підготуйтеся до розмови. Потренуйтеся обговорювати ситуацію не з позиції звинувачення, а з власної сторони. Наприклад, замість того, щоб казати “Ти завжди…”, спробуйте сказати “Я почуваюся…”, “Я буду вдячна/вдячний, якщо мені…” тощо.
- Зрозумійте потреби іншої сторони. Спокійно поговоріть з іншою людиною, щоб дізнатися, чого вона хоче і чому це для неї важливо. Повністю зосередьтеся на тому, що говорить співрозмовник, перш ніж ділитися своїми думками.
- Знайдіть спільну точку опори. Визначте сфери згоди або спільні цілі, на яких ви можете будувати конструктивне спілкування.
- Перефразуйте слова іншої людини. Повторіть те, що ви почули від іншої людини, своїми словами, щоб переконатися, що ви правильно її зрозуміли. Це допоможе уникнути непорозумінь та зменшити напругу.
- Підкресліть цінність взаємин. Нагадуйте собі та іншій стороні про важливість підтримки позитивних взаємин, навіть під час конфлікту.
- Обговоріть варіанти вирішення. Співпрацюйте, щоб знайти компроміс, який буде задовольняти потреби обох сторін.
- Робіть перерви. Якщо конфлікт стає надто емоційним, зробіть паузу, щоб охолонути.
- Залучіть посередника. Якщо самостійно не можете вирішити конфлікт, зверніться до нейтрального посередника: керівника, HR-менеджера або психолога.
Пам’ятайте, конфлікти на роботі майже неминучі. Навчіться конструктивно вирішувати їх, щоб зберегти позитивні взаємини, емоційне благополуччя як на роботі, так і вдома.
Цікаво: Візьміть життя під свій контроль: встановіть чіткі межі
-
17:235 ознак, що ти вже мислиш як топ-менеджер: перевір себе
-
16:40Оптимізація логістичних процесів
-
16:22Том Круз пригадав, як виконував трюк зі зламаною ногою: "Я нікому не сказав"
-
15:23Штучний інтелект Gemini від Google з’явиться в авто: якими будуть його функції
-
14:22У культовій "газетній" сукні: Дженна Ортега з’явилася на хіднику в образі Керрі Бредшоу
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
-
13:30До дня народження зірки: цікаві факти про акторку Меган Фокс
-
13:22"Вона бреше": Маша Єфросиніна різко прокоментувала нове інтерв'ю Фреймут
-
12:23Швидкість ходьби партнера може свідчити про рівень закоханості: вчені пояснили зв'язок
-
11:22Учасник Норвегії на Євробаченні-2025 заговорив українською: які слова він знає
-
10:22Хто пройшов у фінал Євробачення-2025: результати обох півфіналів
- 15 травня
-
23:32Привітання з Днем ангела Олександра 2025: вірші, проза й смс на іменини
-
22:38Картинки з Днем ангела Олександра 2025 – гарні листівки і відкритки з іменинами
-
22:28Привітання на День ангела Олександра 2025 у прозі – побажання своїми словами
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
21:18Співробітники TikTok занепокоєні та засмучені новою функцією, яку самі ж готують
-
20:19Три знаки Зодіаку, які зобов'язані прислухатись до інтуїції найближчим часом
-
19:22На фронті загинув телеведучий і актор "Дизель шоу" Максим Неліпа
-
18:21"Пінаколада" Козловського зазвучала українською: слухайте хіт цього року онлайн
-
17:25Найміцніші подружжя українського шоубізнесу: підбірка зіркових пар
-
17:199 способів самомотивації, які допоможуть вам почати діяти вже і негайно
-
16:22Женя Галич без O.Torvald: музикант розпочав сольний проєкт піснею "Ліфт"
-
15:2510 фільмів про сім'ю та родину, які вчать правильно будувати стосунки
-
15:15Кіноляпи у фільмах про Гаррі Поттера: помилки, які помітили уважні глядачі
-
14:18В Австралії тестують 3D-друк шкіри прямо на ранах пацієнтів
-
17:235 ознак, що ти вже мислиш як топ-менеджер: перевір себе
-
13:22"Вона бреше": Маша Єфросиніна різко прокоментувала нове інтерв'ю Фреймут
-
10:22Хто пройшов у фінал Євробачення-2025: результати обох півфіналів
- 15 травня
-
20:19Три знаки Зодіаку, які зобов'язані прислухатись до інтуїції найближчим часом
-
17:199 способів самомотивації, які допоможуть вам почати діяти вже і негайно
-
13:17Жінки режисують лише 11% найуспішніших фільмів — дослідження Анненберзької ініціативи
-
09:34Родина Зеленських у вишиванці: підбірка найкращих традиційних образів подружжя
- 14 травня
-
20:21Реалізуються найсміливіші плани: три знаки Зодіаку, на яких очікує успіх у 2025 році
-
17:21Борис Джонсон показався в куртці українського бренду на підтримку наших енергетиків
-
13:20Зірка "Дизель шоу" вперше назвала винного у ДТП, де загинула Марина Поплавська
-
10:18Українці добряче понервували: Ziferblat пройшли у фінал Євробачення 2025
- 13 травня
-
20:15Травень з морозами: синоптикиня попереджає про сніг та затяжне похолодання
-
17:1878-й Каннський кінофестиваль відкриється "Днем України"
-
13:17Маша Кондратенко відкрито пояснила причину своєї поразки на Нацвідборі-2025
- 12 травня
-
20:22Фанати Metallica спричинили землетрус під час концерту у США
-
17:23У вишуканих образах українських дизайнерів: Ziferblat з'явився на відкритті Євробачення
-
13:23Ірина Білик запідозрила у плагіаті відомого американського співака
- 11 травня
-
20:19Три знаки, які стануть магнітом для грошей у 2025 році
-
17:22Як перестати жити не своє життя: п'ять кроків до себе
- 10 травня
-
20:21Один зі знаків Зодіаку отримає шанс на мільйон: дізнайтесь, хто змінить своє життя
-
17:19Ольга Фреймут уперше за багато років відверто розповіла, як ставиться до Сергія Притули
-
13:17Співачка СолоХа поділилася подробицями третьої вагітності
-
13:00Що приготувати на День матері: прості рецепти десертів
-
12:00ТОП-3 фільми про матусь, які варто побачити
-
09:30До дня народження Івана Малковича – підбірка його найкращих творів