На Starbucks подали до суду: у чому клієнти звинувачують мережу кав'ярень

Група мешканців Каліфорнії подала позов проти компанії Starbucks. Вони стверджують, що популярна мережа кав'ярень дискримінує клієнтів з нестерпністю лактози.

Колективний позов на суму 5 мільйонів доларів США подали Марія Боллігер, Дон Міллер і Шунда Сміт – три жінки, які стверджують, що Starbucks порушила Закон про американців з обмеженими можливостями (ADA), стягуючи з любителів кави з нестерпністю лактози, таких як вони, більшу плату за каву з немолочним молоком, повідомляє New York Times.

Читайте також: Скільки американців живуть "від зарплати до зарплати": цифра вас точно шокує

У дорогих містах, таких як Сан-Франциско і Нью-Йорк, альтернативи коров'ячому молоку, такі як вівсяне, мигдальне, кокосове і соєве молоко, можуть додати до рахунку клієнта до 90 центів.

У позові стверджується, що Starbucks додає надбавку до цих продуктів, навіть якщо вартість молока порівнянна з безлактозними варіантами.

Це призводить до того, що Боллігер, Міллер і Сміт платять від 50 до 80 центів більше за свої замовлення на заміну 2% молока на альтернативу.

На момент подання позову ціни на такі молочні продукти, як незбиране молоко та жирні вершки, становили від 3 до 32 центів за рідку унцію.

Для порівняння, соєве, кокосове, мигдальне та вівсяне молоко часто продається за ціною від 4 до 7 центів за рідку унцію.

Клієнти закладу подали груповий позов на Starbucks / Фото Gema Saputera

У позові зазначено: "За наявною інформацією, компанія Starbucks заробила понад 1 мільярд доларів у Сполучених Штатах внаслідок дискримінаційного та незаконного стягнення надбавки під час судового процесу".

ADA визначає нестерпність лактози як інвалідність, яка може спричинити запалення травного тракту, порушення роботи кишківника, біль у шлунку та блювоту. Від неї страждають від 30 до 50 мільйонів американців.

Кіт Гібсон, один з адвокатів, що представляє інтереси позивачів, сказав, що Starbucks вирішив запропонувати вівсяне та мигдальне молоко, але не пропонує альтернативи клієнтам у вільному доступі.

Для цих людей це не вибір, оскільки вони не можуть пити звичайне молоко. Стягувати з них додаткову плату – це дискримінація,
– сказав він в інтерв'ю газеті Los Angeles Times.

Раніше Гібсон представляв позивачів в аналогічному судовому процесі проти Starbucks у Флориді.

Хоча він не повідомив, чи було досягнуто врегулювання, він сказав, що новий позов, поданий до окружного суду США у Фресно, штат Каліфорнія, має загальнонаціональні наслідки.

Це цікаво: Найстаріший McDonald's у світі розташований у Каліфорнії: історія закладу

Речник Міністерства юстиції США Адам Сір (Adam Cyr) повідомив виданню, що ADA вимагає від компаній вносити розумні зміни до типової політики компанії, щоб пристосувати її до клієнтів з обмеженими можливостями.

• Теги:
• Світ
• США
• Їжа
• Суд
• Скандал