Люди часто пов’язують широку посмішку із некомпетентністю. Тому якщо у вас серйозна ділова зустріч, слід бути стриманішими.
Про це свідчить дослідження американських вчених, опубліковане у The Journal of Consumer Research.
Щоб перевірити, чи завжди посмішка сприймається позитивно, вчені з Університету Центральної Флориди та інших вузів провели низку експериментів. Участь в них взяли 943 інтернет-користувачі в віці 18-65 років. Вони оцінювали моделей, які рекламували різні послуги і посміхалися стримано або широко.
Як виявилося, сприйняття різних посмішок пов'язане з послугою, яку рекламувала модель, і метою реклами. Так, добровольці частіше оцінювали широку посмішку як більш "теплу", тоді як стриману посмішку пов'язували з компетентністю. Сприйняття реклами, таким чином, залежало від контексту: чим вищим був ризик, який передбачала послуга, тим більш стриманою мала бути посмішка. Широка усмішка сприймалася негативно, якщо йшлося про послуги, наприклад, адвоката або лікаря.
Читайте також: 20/80 – правило, яке спростить ваше життя