В Україні очікується cтрімкий розвиток цифрового банкінгу

Фінансисти вважають, що збільшення аудиторії користувачів мобільного банкінгу сприєї поширенню смартфонів.

«Новими пристроями володіє кожен третій житель країни. За нашими підрахунками, 71% користувачів інтернет-банкінгу заходять в інтернет через мобільні пристрої», — розповів Вітлаій Шаступ, який є першим заступником голови правління Банку Михайловський.

Він вважає, що такі тенденції спонукають банки створювати мобільні додатки для надання послуг.

«Банки в Україні продовжують розвивати традиційну модель обслуговування. Але водночас багато галузей активно впроваджують у своє обслуговування digital напрямок — готельний бізнес, авіація. Тому в майбутньому те ж буде і на банківському ринку. Ми зараз повністю розвертаємося в бік онлайн-каналів. Це стосується не тільки класичного обслуговування, але і всіх напрямків, в яких працює банк», — повідомила Ольга Павлова, яка займає посаду директора з розвитку електронних каналів Альфа-банку

Основною перепоною для зросту цифрового банкінгу є валютні обмеження, встановлені НБУ.

«У нас люди все одно вважають за краще зберігати свої заощадження у валюті. Покласти можете, зняти не можете, поміняти не можна, нічого не можна», — висловилася Ольга Папанова

Ще однією проблемою є недовірливе ставлення українців до банківської системи.

«Має відбутися повернення довіри до банків, люди повинні повернути в них свої гроші. Без цього говорити про цифровий банкінг не можна. Перша тенденція є, тому зростання розпочато», — підкреслив Вадим Березовик, який є головою правління Комерційного індустріального банку

Джерело: Фінансовий клуб