Укрзалізниця запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків: як це працює

"Укрзалізниця" запускає сервіс претензійного повернення квитків. Відтепер квиток можна здати, якщо його повернення в режимі онлайн не доступне.

АТ "Укрзалізниця" запустило онлайн-сервіс претензійного повернення квитків. Про це повідомляє пресслужба компанії у Телеграмі.

Цікаво: Monobank запускає сервіс "Бойові" для підтримки Збройних Сил України

"Претензійні квитки" оформлюють лише за наявності відповідних відміток й у випадках, якщо пасажир:

• не використав квиток через хворобу або нещасний випадок і повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення потяга;
• проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
• повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі з формуванням акту про повернення;
• повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але чинні за кордоном;
• повертає групове замовлення (повністю або частково);
• повертає квитки за поїздку, скасовану з причин, які залежать від залізниці;
• був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.

Раніше, щоб оформити претензійне повернення квитків, потрібно було заповнити паперову заяву.

Щоб повернути претензійний квиток, потрібно обрати вкладку "Претензійне повернення квитків" на сайті; заповнити електронний бланк заяви відповідно до інструкції, підписати заяву за допомогою "Дія.Підпису" й дочекатися результатів розгляду заяви.

Оформлювати таку заяву можна з будь-якої точки світу, – кажуть в "Укрзалізниці".

Крім того, зараз доопрацьовують сервіс повернення паперових квитків, придбаних у касі, він стане доступним пізніше, додає перевізник.

І ще: Неголені ноги, тату і пірсинг: авіакомпанія Swiss зробить вимоги до екіпажу "лайтовішими"