В Україні посилять захист прав споживачів. У Верховній Раді з'явився законопроект, який передбачає внесення змін відразу в кілька законодавчих актів, що стосуються взаємовідносин продавців і покупців.
У його пояснювальній записці зазначено, що прийняття законопроекту наблизить українську систему захисту прав споживачів до європейської, передає UBR.
Згідно з законопроектом, українським споживачам можуть дозволити фото та відеофіксацію порушення прав, цін на продукції та інших відомостей, які потім можна буде використати в суді в якості доказів. Такі дані можна буде збирати не лише в магазинах, а й у ресторанах, які зараз здебільшого забороняють клієнтам зйомку.
Також внесли певні зміни у вимоги до гарантії на товари. З'явився пункт про заборону "ускладнення" гарантійних документів. До прикладу, їх не можна буде друкувати дрібним шрифтом, нерозбірливо, спеціально заплутуючи споживача. Також з'явився штраф у розмірі 1% від вартості товару за день, за умови відмови на час ремонту видавати товар на заміну.
Законопроект прописує нову схему спілкування продавців і покупців при замовленні товарів за передоплатою. Якщо продавець не доставив товар вчасно, покупець може не лише отримати свої кошти назад (протягом 7 днів), а й вимагати компенсіції, у тому числі, моральної. А за кожен день протермінування доставки продавці будуть сплачувати 1% від вартості товару.
Читайте також: Експерти рекомендують відмовитися від покупки, якщо продавець вимагає передоплату