Співробітник авіакомпанії МАУ скасував квиток пасажира, що прямував до Києва. Причиною відмови став факт спілкування українською мовою.
Про це повідомив на своїй сторінці у Facebook сам потерпілий, викладач Колумбійського університету Юрій Шевчук.
Спочатку все йшло добре. За стійкою реєстрації не виникало жодних пробем, однак, працівниця аеропорту вирішила перевірити, чи може Шевчук, маючи канадський паспорт, залишитися в Україні довше дозволеного терміну (90 діб) й викликала колегу. Нею виявилася працівниця МАУ.
З цієї нагоди Юрій Шевчук вирішив перейти на спілкування українською мовою. Проте працівниці це не сподобалося – вона продовжила спілкуватися російською. Тому викладач наголосив на своєму бажанні спілкуватися українською.
"Реакція старшо́ї була поза всякими моїми сподіваннями. Із посмішкою на обличчі старша́я з МАУ оголошує мені, що мій квиток до Києва СКАСОВАНИЙ. Ніякі докази, документи, листи від моєї аґенції, що підтверджують факт купівлі і дійсності мого квитка, на старшую з МАУ не справляють жодного враження. Вона не без видимої насолоди від своєї влади над клієнтом пропонує мені або лишатися в Барселоні, або ж купувати новий квиток до Києва (свого роду плата за розкіш розмовляти українською)", – зазначив викладач.
У цілому, конфлікт тривав майже годину, та, врешті-решт, закінчився тим, що професор потрапив на свій літак за заздалегідь придбаним квитком.
"Все це очевидно залишиться безкарним, а кожен такий, як я, має шанс на собі відчути смак сервісу МАУ (Міжнародних авіаліній України). Для мене ця назва тепер має дуже неприємний посмак. Біда в тім, що на українському ринку – це монополія", – підсумував Шевчук.
Читайте також: Тіна Кароль розповіла, як їздила по безвізу в Європу