Лідер ринку цифрових розваг компанія ВОЛЯ продовжує інвестувати в інновації та систему обслуговування клієнтів і створює нові робочі місця для українців. Зокрема, у Львові та Хмельницькому компанія відкрила кілька нових філіалів з інноваційною концепцією обслуговування клієнтів.
У Хмельницькому ВОЛЯ презентувала флагманський call-центр із кращими інноваційними рішеннями та передовими світовими практиками обслуговування клієнтів.
"Call-центр у Хмельницькому – стратегічно важливий проект для нашої компанії. Ми розуміємо, що якість послуг і обслуговування є вирішальним для абонента. Клієнтські звернення, які приймає власний call-центр, обробляються швидше і якісніше, ніж аутсорсинговий", – прокоментував генеральний директор компанії ВОЛЯ Джордж Жембері.
Call-центр компанії ВОЛЯ повністю відповідає міжнародним стандартам. Зручне зонування приміщення, кімнати для тренінгів та відпочинку, сучасне обладнання, інноваційний дизайн та інтер’єр у корпоративних кольорах – все для комфортної і продуктивної роботи співробітників. Сьогодні це один з найкращих офісів у Хмельницькому.
Центри сучасних технологій ВОЛІ по всій Україні
Один з нових ЦСТ ВОЛІ відкрився у Львові. Для максимальної зручності абонентів, приміщення розділено на 5 основних зон: обслуговування, демонстрації, тестування і перевірки обладнання, очікування і самообслуговування. Клієнт може перевірити стан особового рахунку, поповнити його, призупинити або відновити послугу та замовити нові продукти. Клієнтів тут обслуговуватимуть 5 консультантів.
"Ми прагнемо бути максимально доступними для клієнтів – розвиваємо канали онлайн-обслуговування, самостійне керування послугами і відкриваємо нові зручні локації для спілкування з абонентами", – розповів директор підрозділу по взаємодії з клієнтами Антон Дзюбенко.
У 2016-2017 роках аналогічні Центри сучасних технологій почали роботу у Києві, Харкові, Житомирі та Херсоні. Також, ЦСТ компанії надають послуги в таких містах як Суми, Луцьк, Рівне, Запоріжжя, Дніпро, Вінниця та інші. А це – сотні робочих місць для українців.
Робота у ВОЛІ – як для початківців, так і для фахівців із досвідом. Компанія пропонує вакансії у сферах IT, маркетингу, фінансів, HR, технічні позиції, роботу в call-центрах тощо. ВОЛЯ обіцяє цікаву роботу в амбітній команді та кар’єрний ріст. Знайдеться робота і для студентів старших курсів. У компанії діє програма стажування, і за результатами успішної 3-місячної роботи в компанії, стажер може отримати пропозицію роботи або бути зарахованим до резерву. Завдяки цій програмі ВОЛЯ поповнює команду молодими, перспективними і талановитими фахівцями.