Швеція має шанси стати першою країною, яка відмовиться від готівки та перейде на безготівковий розрахунок. Щоправда, така можливість не припала до душі людям поважного віку та іншим соціально вразливим категоріям населення.
До прикладу, в жодному з банків, розташованих навколо Оденплан (площі Одіна) в Стокгольмі, більше не приймають готівку.
І ще: Укрпошта випустила мобільний додаток на Android
За каву та булочку з корицею в місцевому кафе, що належить найбільшій у країні мережі, розрахуватися можна лише за допомогою картки або смартфона. Квиток на автобус за монети або банкноти також не вдасться купити. За останні роки всі розрахунки в цьому районі міста стали повністю безготівковими.
У більшості банків країни клієнти вже давно позбавлені можливості знімати готівку або розплачуватися нею в касі. Лише чверть населення Швеції використовує готівку мінімум один раз на тиждень. А через бум у мобільних, карткових і онлайнових платежах знизився відсоток готівкових розрахунків у секторі роздрібної торгівлі. За даними центрального банку, на сьогодні це 15%, тоді як у 2010 році цей показник становив 40%.
Актуально: Що таке NFC та чому ця технологія має бути у вашому смартфоні
Швидкість поширення в Швеції цифрових платежів викликала неабияке обговорення в світі. Її навіть почали називати зразком інноваційності. Однак темпи цих змін викликають велике занепокоєння. Зокрема, чи не викличе це ускладнення для соціально вразливих груп населення, особливо людей поважного віку.
73-річна Майліс Йонссон, яка понад 20 років живе на Оденплані, каже, що досі любить платити готівкою, де це можливо, і її лякає майбутнє, в якому такої можливості вже не буде.
Вдома у неї немає комп'ютера, інтернетом жінка користуватися не вміє, тому через тенденцію відмови від паперових грошей її життя подорожчало. Більшість банків у Швеції багато років тому перестали приймати чеки і підвищили вартість послуг за перекази грошей у відділенні.
Нещодавно Майліс Йонссон змушена була додатково заплатити банку 75 крон (7,3 євро), щоб повернути гроші подрузі, яка купила для неї квиток на поїзд онлайн.
Це велика сума. А банки ж такі багаті! Звичайно, вони кажуть, що в інтернеті немає комісії. Але є одна проблема – деякі люди досі не вміють цього робити, – каже жінка.
Згідно з даними організації Eurostat, Йонссон можна віднести до меншості, яка продовжує скорочуватися. 85% шведів у віці від 16 до 74 років користувалися інтернет-банкінгом протягом 2017 року, в порівнянні з 51% населення в ЄС.
Однак, шведська Національна організація пенсіонерів стверджує: шведи, які не можуть або не хочуть освоювати безготівковий тренд, можуть відчувати себе ще більшими чужаками в своєму суспільстві, ніж пенсіонери в інших країнах.
Ми хочемо, щоб для людей похилого віку було більше тренінгів, де їх би вчили користуватися пристроями. Це можуть робити самі банки. Або держава могла б допомогти нам з фінансуванням і підтримати членів нашої організації й інших літніх людей, – каже Ола Нільссон, представник Організації.
Один з найбільших банків у Швеції – SEB – вже пропонує послугу "навчальної підтримки" у багатьох своїх відділеннях. Але разом з тим готівкові приймають тільки в 7 з 118 відділень банку. Нещодавно SEB оголосив про нову ініціативу – надання цифрових засобів у відділеннях. Їх призначення – заохочувати відвідувачів самостійно виконувати банківські операції. А якщо виникнуть питання або труднощі, персонал допоможе.
Центральний банк Швеції – Riksbank – в щорічному звіті заявив, що трансформація інфраструктури платіжних систем в країні відбувається "позитивно". Але головне – підтримувати "такий темп, який не створюватиме проблем для певних соціальних груп і дискримінації їх на ринку платежів".
А тим часом голова правління банку Стефан Інгвес зазначив, що в разі "серйозної кризи або війни" виведення з обігу монет і купюр створить ризик для всієї країни. Крім того, суспільство стурбоване шахрайством, і захистом даних.
Попри те, що в усій країні різко впали показники використання монет і банкнот, результати опитування, проведеного шведською фірмою Sifo на початку квітня 2018 року, показали: 7 з 10 шведів в майбутньому хочуть мати можливість розраховуватися і готівкою.
Читайте також: Травневі вихідні: Укрзалізниця призначила додаткові потяги