На вказану електронну адресу було надіслано повідомлення для підтвердження реєстрації
Цифрові розваги для цікавого дозвілля: унікальні інновації від компанії ВОЛЯ
- 91
Компанія ВОЛЯ вже впродовж 15-ти років утримує лідерство на ринку цифрових розваг в Україні.
Підтвердженням успіхів ВОЛІ стали нагороди на кількох престижних українських та міжнародних конкурсах, зокрема нагорода "Кращий провайдер цифрових розваг" на престижному міжнародному конкурсі "Вибір року 2016". Крім того, портал самообслуговування "Мій кабінет" визнано найкращим проектом на Міжнародній конференції з клієнтського досвіду в Будапешті.
Варте уваги і те, що лідер ринку цифрових розваг компанія ВОЛЯ отримала нагороду престижного конкурсу DzWINNER у номінації "Проект року", а саме найкращим рішенням з клієнтського обслуговування було визнано онлайн-спільноту користувачів "ВОЛЯ Клуб". Зауважимо, що нагороду як підтвердження ефективності роботи спільноти компанія отримала напередодні дворіччя "ВОЛЯ Клуб".
"ВОЛЯ Клуб" – унікальний інноваційний проект для обслуговування абонентів, побудований на одному з кращих технологічних рішень для спільнот. Наша компанія перша в Україні почала використовувати спосіб спілкування з клієнтами, коли користувачі, спираючись на власний досвід, допомагають один одному. Від звичайного форуму спільноту відрізняє вбудована система гейміфікації, інтеграція з соціальними мережами та навчаюча система підказки кращої відповіді. У спільноті за 2 роки з’явилися свої абоненти-експерти, які щомісяця вирішують більше половини всіх питань щодо послуг компанії", ─ наголошує директор підрозділу із взаємодії з клієнтами компанії ВОЛЯ Антон Дзюбенко.
За останніми статистичними даними, щомісяця "ВОЛЯ Клуб" відвідують понад 50 тисяч унікальних користувачів, і з кожним днем кількість учасників збільшується. Зазвичай абоненти заходять у спільноту, щоб отримати допомогу у вирішенні технічних питань, почитати про нові продукти ВОЛІ та взяти участь у різноманітних конкурсах і промо-акціях
ВОЛЯ приділяє неабияку увагу покращенню системи обслуговування клієнтів. Більшість Центрів сучасних технологій вже працює за новими стандартами, з системами електронної черги та комфортними зонами очікування. У цьому році почали роботу нові Центри сучасних технологій у Києві, Харкові, Львові та Херсоні. Також задля ефективнішої підтримки своїх абонентів компанія відкрила інноваційні call-центри у Хмельницькому та Черкасах, які відповідають світовим стандартам і обслуговують користувачів з усієї країни.
Не забуває ВОЛЯ і про розвиток високошвидкісного інтернету, інтерактивних сервісів і власних каналів групи CINE+. Так, у лютому 2017 року компанія запустила перший в Україні дитячий канал у форматі високої чіткості (HD) "ВОЛЯ CINE+ Kids". Зазначимо, що загалом у пакетах компанії налічується понад 30 HD-каналів. Компанія ВОЛЯ виступає лише за легальний контент і намагається утримувати позицію лідерства, про що свідчать відзнаки "Вибір року" у 2015 та 2016 роках. Цьогоріч ВОЛЯ також планує брати участь у конкурсі "Вибір року – 2017".
Серед нових продуктів компанії особливе місце посідає мобільний додаток "Воля TV", який дозволяє сучасному глядачеві користуватися не лише гаджетами, а й дивитися ТБ-канали, фільми та шоу у зручний час завдяки об'ємному ТБ-архіву (перегляд передач за попередні 7 днів).
Завдяки своїм якісним послугам, інноваційним продуктам і лояльному ставленню до клієнтів упродовж останніх трьох років зросли найважливіші бізнес-показники ВОЛІ: прибуток зріс на 40%, ARPU (середня виручка на одного абонента на місяць) – на 53% і показник EBITDA (прибуток до вирахування відсотків, податків і амортизації) – на 11%.
"Ми вдячні абонентам за високу оцінку роботи компанії ВОЛЯ. Це підтверджує, що ми рухаємося у правильному напрямку, розвиваючи наші послуги і сервіси. Протягом трьох років, незважаючи на економічну кризу, компанія інвестувала в модернізацію мережі, контент і нове абонентське обладнання 1 мільярд 400 тисяч гривень. У 2017 році ми продовжимо інвестиції в розвиток інновацій та якісного сервісу", ─ наголосив генеральний директор компанії ВОЛЯ Джордж Жембері.
-
13:15Акторка Іванна Сахно розповіла, як розірвала контракт із Netflix через роль росіянки
-
12:15Нове звучання легендарного треку: Христина Соловій переспівала хіт Ірини Білик
-
11:20Канада не продовжуватиме програму зі спрощеного прийому українських біженців
-
10:30Рейтинг найбільш економічних бензинових автомобілів 2024 року
-
09:15Чий борщ: Клопотенку відмовили відкрити ресторан в Японії
-
Українські патріотичні пісні: плейлист, який підіймає дух
- 28 березня
-
20:30Український виконавець Monatik презентував кліп на пісню "Вічно танцююча людина"
-
19:25Олександр Зінченко заступився за фаната, якого тягнув з поля польський поліціянт
-
18:25Синдром самозванця: що це таке і як його позбутися
-
17:25ТОП-30 столиць світу з найчистішим повітрям: Київ увійшов до рейтингу
-
16:20Євробачення-2024: під яким номером виступатимуть alyona alyona & Jerry Heil
-
15:15Гра про перші дні війни у Харкові: неймовірна розробка українців
-
14:20Рейтинг найбільш високооплачуваних футболістів, які грають у Європі
-
13:15"Дім звукозапису": Тіна Кароль запускає власний проєкт, щоб відновлювати старі пісні
-
З Днем народження: ТОП 75 привітань у віршах, прозі та смс українською
-
12:16Салати на Великдень: рецепти смачних і оригінальних страв на свято
-
11:17На Starbucks подали до суду: у чому клієнти звинувачують мережу кав'ярень
-
10:17"Трохи більше схожий на машину": Шварценеггер переніс нову операцію
-
09:14Музичні новинки березня 2024 – плейлист нових українських пісень
- 27 березня
-
20:15Що приготувати для дітей у піст: підбірка смачних рецептів
-
19:18За шалені гроші продали двері, на яких врятувалася Роуз у культовому "Титаніку"
-
18:17Вихідні на Великдень 2024: коли українці відпочиватимуть на Воскресіння Хрестове
-
17:17Інженер з Google, який заробляє 300 тисяч доларів, розповів, що б змінив у своєму резюме
-
16:16Письменник Сергій Жадан заявив, що долучиться до лав бригади Нацгвардії "Хартія"
-
15:13Тепер буде у кожній області: McDonald's відкриють ще у двох містах України
-
13:15Акторка Іванна Сахно розповіла, як розірвала контракт із Netflix через роль росіянки
-
09:15Чий борщ: Клопотенку відмовили відкрити ресторан в Японії
- 28 березня
-
17:25ТОП-30 столиць світу з найчистішим повітрям: Київ увійшов до рейтингу
-
13:15"Дім звукозапису": Тіна Кароль запускає власний проєкт, щоб відновлювати старі пісні
-
09:14Музичні новинки березня 2024 – плейлист нових українських пісень
- 27 березня
-
18:17Вихідні на Великдень 2024: коли українці відпочиватимуть на Воскресіння Хрестове
-
12:15Міжнародний день театру: ТОП 10 найпопулярніших українських акторів та акторок
-
09:17Погода у квітні 2024 в Україні – прогноз синоптиків на місяць
- 26 березня
-
17:28"Жінка, що кохаю я": Павло Зібров переклав культову пісню українською
-
13:17Що таке пісні страви та що можна і не можна їсти у Великий піст
-
09:14Кінопрем'єри квітня 2024 – найкращі нові фільми, які варто переглянути
- 25 березня
-
18:30Довела до нервового зриву: українська тенісистка Ангеліна Калініна перемогла білоруску
-
14:20Олег Скрипка випустив кліп, створений за допомогою штучного інтелекту
-
09:17Місячний посівний календар на квітень 2024 – коли і що садити
- 24 березня
-
18:17Ніколи не робіть цього на заправці: 8 заборон для водіїв і пасажирів
-
13:13Станьте впевненішими у собі з допомогою цих чотирьох простих порад
-
09:17Магнітні бурі у квітні 2024 – календар, коли небезпечні дати в Україні
- 23 березня
-
17:20"Voices Are Rising": Океан Ельзи випустив першу англомовну пісню в історії гурту
-
13:15Незламна спортсменка: 7-річна гімнастка Саша Паскаль вразила танцем на протезі
-
09:17Церковний календар на квітень 2024 року – православний і греко-католицький
- 22 березня
-
17:20Оголосили номінантів BAFTA TV Awards 2024: перелік найпопулярніших серіалів
-
13:202:1 – Україна перемогла Боснію та прорвалася у фінал плей-офф за Євро-2024
-
09:17День ангела у квітні 2024 – календар іменин, кого вітати цього місяця
- 21 березня
-
17:30Цей збір мені щоночі сниться: Степан Гіга та Василь Байдак переспівали легендарний хіт
-
13:15Про Розстріляне Відродження: у Києві презентували трейлер до фільму “Будинок “Слово”